- Общение с клиентами по телефону и на ресепшен. - Прием и размещение гостей. - Бронирование номеров по запросу. - Подготовка документов. - Работа с кассовым оборудованием.
- Пунктуальность. - Ответственность. - Общительность. - Вежливость. - Тактичность. - Исполнительность. - Обязательное знание офисных программ (Word, Eсxel), интернет. - Умение работать с оргтехникой. - Знание английского языка приветствуется.
- Обеспечение приема пациентов. - Организация записи и регистрации пациентов. - Общение с пациентами согласно стандартам работы. - В случае необходимости помощь новым пациентам. - Контроль отчётности. - Касса.
- Навыки работы с офисным ПО. - Навыки работы с клиентами. - Желательно опыт работы в медицинском центре/клинике.
- Прием входящих звонков, консультирование по услугам; - Исходящие звонки клиентам (напоминания о записи, оповещение об акциях и изменениях и т.д.); - Сопровождение пациентов в клинике; - Прием оплаты за оказанные услуги (касса, терминал); - ...
Что мы хотим от Вас: - Образование среднее/среднее специальное / высшее; - Опыт работы от 3-х лет администратора клиники / мед .центра / салона красоты; - Знание этики общения с клиентами; - Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, ...
- Работа в регистратуре Медцентра (очно, с клиентами, в команде с другими регистраторами). - Оформление и выдача направлений на медицинский осмотр (работа с нашей базой данных). - Взаимодействие со специалистами нашего "МедЦентра". - Работа с ...
- Активность, многозадачность. - Внимательность, усидчивость, клиентоориентированность. - Уверенный пользователь ПК (базовых программ). - Опыт работы с кассой, либо готовность усвоения (работа с кассой не ежедневная!)
Встреча клиентов; Консультирование по услугам клиники; Запись клиентов на прием; Обработка телефонных звонков и сообщений; Ведение электронной базы клиентов; Запись на повторный прием; Выполнения поручений руководителей; Работа с кассой; Ведение ...
Грамотная письменная и устная речь; Стрессоустойчивость (умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях); Свободное владение ПК, Word, Excel; Многозадачность.