Резюме №101008     Обновлено 31 мая 2017      381    
От 22 000 руб/мес
На дому
Москва

Женщина, 37 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


  Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

8 месяцев

сентябрь 2016 — май 2017

Оператор

Правовед (Юридические консультации), Самара

Принятие звонка, фиксирование звонка, правильное оформление.


3 года 3 месяца

февраль 2014 — май 2017

Менеджер отдел контроля качества

Вест (Перевозки, логистика, склад), Пермь

Прослушивание звонков.Оценка работы оператора.Составление штрафов.Контролировать правильное принятие звонка.Являюсь ответственным сотрудником.


4 года 7 месяцев

март 2012 — сентябрь 2016

Оператор Call-centra

Вест (Перевозки, логистика, склад.Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)), Пермь

Принятие входящих звонков, оформление заявки.Главное правильное оформление заявки, уметь слушать клиента, не перебивать.Компания работает в разных отраслях. Соответсвенно и умение правильного оформления каждого звонка.Много раз была лучшим оператором месяца.Компания мне доверяет, являюсь ответственным сотрудником.Меня повысили работаю параллельно в этой фирме менеджером отдела контроля качества работы операторов.Прослушиваю звонки, оформляю штрафы, консультирую операторов по ошибкам, ввиду месячный отчет.


Образование

Среднее специальное

Очно/заочная форма обучения

2005 г.

Актюбинский колледж связи, г. Актюбинск

Факультет: Меж телекоммукационная связь

Специальность: Инженер связи



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь



 Прочие сведения о себе, комментарии:

Ответственно подхожу к работе.