Женщина, 37 лет, не состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
8 месяцев сентябрь 2016 — май 2017 |
Оператор Правовед (Юридические консультации), Самара Принятие звонка, фиксирование звонка, правильное оформление. |
3 года 3 месяца февраль 2014 — май 2017 |
Менеджер отдел контроля качества Вест (Перевозки, логистика, склад), Пермь Прослушивание звонков.Оценка работы оператора.Составление штрафов.Контролировать правильное принятие звонка.Являюсь ответственным сотрудником. |
4 года 7 месяцев март 2012 — сентябрь 2016 |
Оператор Call-centra Вест (Перевозки, логистика, склад.Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)), Пермь Принятие входящих звонков, оформление заявки.Главное правильное оформление заявки, уметь слушать клиента, не перебивать.Компания работает в разных отраслях. Соответсвенно и умение правильного оформления каждого звонка.Много раз была лучшим оператором месяца.Компания мне доверяет, являюсь ответственным сотрудником.Меня повысили работаю параллельно в этой фирме менеджером отдела контроля качества работы операторов.Прослушиваю звонки, оформляю штрафы, консультирую операторов по ошибкам, ввиду месячный отчет. |
Среднее специальное Очно/заочная форма обучения 2005 г. |
Актюбинский колледж связи, г. Актюбинск Факультет: Меж телекоммукационная связь Специальность: Инженер связи |
Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь |
Прочие сведения о себе, комментарии:
Ответственно подхожу к работе.