Менеджер в интернет - магазин

8 месяцев

апрель 2011 — ноябрь 2011

Менеджер по работе с клиентами (интернет - магазин)

ООО "Регарда" (Оптовая и розничная продажа контрольно - измерительных приборов промышленного назначения (ассортимент более 2000 наименований).), Москва

Работа с клиентами (вежливое консультирование по телефону), индивидуальный подход к клиенту
Прием и оформление заявок от клиентов (по телефону, факсу, эл. почте)
Обеспечение высокого уровня обслуживания
Заключение договоров
Прямая работа с поставщиками, заказ и прием товаров
Отчетность и оформление текущей документации, счетов
Составление и рассылка коммерческих предложений
Ведение базы данных, контроль за продвижением сайта
Отслеживание оплаты счетов.

7 месяцев

апрель 2009 — октябрь 2009

Старший продавец - кассир

ООО «КС - МАРКЕТ» (Розничная продажа зоотоваров), Москва

Культурное и вежливое обслуживание покупателей
Индивидуальный подход к клиенту, консультирование и помощь в выборе необходимого товара
Изучение покупательского спроса с целью повышения товарооборота
Знание торгового ассортимента
Приём, выкладка товаров в торговый зал, заказ нового товара
Грамотная ротация товара
Контроль за наличием в торговом зале товаров и ценников, оформленных надлежащим образом
Осуществление кассовых операций (опыт работы на контрольно - кассовых машинах)
Строгая документальная отчётность
Участие в проведении инвентаризации.

5 месяцев

ноябрь 2007 — март 2008

Менеджер транспортного отдела

ООО "Ягуар – Логистик" (Автоперевозки, логистика.), Москва

Работа с клиентами, консультации по телефону.
Прием и оформление заявок от клиентов.
Поиск транспорта (работа с привлеченным транспортом)
Заключение договоров, оформление документов с перевозчиками.
Контроль транспортировки грузов в пути следования и выполнения заказов водителями.
Контроль оформления товарно - транспортных документов.
Отчетность и оформление текущей документации.
Ведение базы перевозчиков.
Отслеживание поступления первичной документации и оплаты перевозчикам.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2001 г.

Среднее профессионально-техническое училище №183, г. Москва

Факультет: Розничная торговля; валютные операции

Специальность: Продавец непродовольственных товаров широкого профиля