Менеджер по продажам

1 год

декабрь 2016 — ноябрь 2017

Ведущий менеджер Департамента продаж

ООО"Партнерские технологии " (Розничная торговля Интернет-магазин), Москва

• Осуществление продажи по поступившей онлайн - заявке, оставленной на сайте, ее полное оформление в программе CRM-системе:
- оперативный прием звонков, работа с клиентами по телефону, выявление их потребностей в продукции, реализуемой компанией, с учетом наличия ассортимента, отработка возражений, полное согласование по стоимости и способу, дате доставки;
- мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию высокого уровня продаж;
- допродажи (upsale) по разработанным методикам;
- обеспечение справочно-информационного обслуживания клиентов, в том числе и потенциальных, по утвержденным сценариям предоставления услуг;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов;
- обеспечение на высоком уровне личностных показателей в виде установленного среднего чека и апрува по товарным группам;
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- контроль доставки товара, преддозвон.
• Обеспечение добросовестности, точности, оперативности, ответственности и компетентности в рабочем процессе.
• Обеспечение режима сохранения коммерческой тайны в соответствии с действующими внутренними нормативными актами Работодателя .
- активное участие в жизни коллектива - тренинги, совещания, соревнования.

1 год 10 месяцев

февраль 2013 — декабрь 2014

Менеджер отдела продаж

ООО Игро (Розничная торговля -Несетевая розница, мелкий опт), Москва

Прием и оформление заказов в программе 1С 7.7
• Поиск и привлечение клиентов;
• Осуществление розничных продаж продукции компании;
• Поддержание и развитие клиентской базы;
• Выполнение плана продаж;
• Отслеживание дебиторской задолженности;
• Полное ведение клиента — от заказа до отгрузки со склада;
• Проведение переговоров и бизнес-переписка;
• Отслеживание выполнения договорных обязательств со стороны заказчика;
• Организация и участие в выставках;
• Формирование отчетности.
• Обеспечение режима сохранения коммерческой тайны в соответствии с действующими внутренними нормативными актами Работодателя.
• Активное участие в жизни коллектива - тренинги, совещания, соревнования.

4 года

ноябрь 2008 — ноябрь 2012

Товаровед

ООО Гамма (Розничная торговля, сфера услуг), Москва

Товаровед ювелирной продукции и салона красоты.
Прием товара на склад, перемещение в магазины и салон красоты, проведение инвентаризации.Курирование сотрудников магазина и салона красоты, начисление зарплаты.
Работа в программе 1С Торговля и склад 7.7.

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2016 г.

Международный независимый эколого-политологический университет (Академия МНЭПУ), г. Москва

Факультет: Мировой экономики, менеджмента, финансов и сервиса (МЭМФиС)

Специальность: Менеджмент организации