Резюме №102619     Обновлено 21 июня 2017      218    
От 30 000 руб/мес
Сменный график работы
Москва (возможен переезд)

okrug  Северо-Восточный АО

metro  Бабушкинская


Мужчина, 36 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


  Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

9 месяцев

август 2016 — апрель 2017

Специалист технической поддержки

Kitenet (IT), Москва

Круглосуточная входящая горячая линия. Приём заявок. Консультация по техническим вопросам. Удалённая настройка терминалов спутниковой связи.


2 года

май 2014 — апрель 2016

Специалист технической поддержки

Внешпромбанк, ООО (Банки), Москва

Первая линия поддержки всего спектра технических вопросов по работе интернет-банка. Работа с физ. и юр. лицами.
Оперативное распределение поступающих задач по специалистам разных профилей, ведение отчётности по заявкам, контроль исполнения.
Умение успокоить и решить проблему даже у самого "буйного" клиента.
Разработка уникальных психологических техник общения с клиентом.
Просмотр логов, выяснение причин возникновения различных проблем.


2 года 3 месяца

март 2012 — май 2014

Оператор AUTOCAD

МОСМЕТРОСТРОЙ (Проектирование), Москва

Проектирование тоннелей, электрических сетей в крупных дорожных объектах.
Должностные обязанности: Работа в AUTOCAD. Копирование материалов. Перерисовка в AUTOCAD с распечаток.


Образование

Неполное высшее

Очно/заочная форма обучения

2009 г.

МАП, г. Москва

Факультет: Менеджмент организации

Специальность: Менеджмент организации



Уровень владения компьютером:

Эксперт


Водительские права:

Категории B (2012 г.)


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Пятилетний опыт вождения иномарок бизнес и эконом класса на АКПП. Ни одной аварии. Ни одной проблемы с ГИБДД. Аккуратное спокойное мягкое вождение. Я - коренной москвич. Отличное знание Москвы, дорог до аэропортов и ближайшего Подмосковья. У меня интеллигентное вежливое общение. Презентабельная внешность. Чистоплотность. Стрессоустойчивость. Большое внимание уделяю деталям и мелочам при работе с клиентами. Умею общаться с VIP-персонами, но строго соблюдаю субординацию: со мной говорят - я отвечаю; молчат - я молчу. Быстро соображаю. Обязательный. Умею оперативно сориентироваться в любой нестандартной ситуации. Разговорное знание английского языка. Пунктуальный - всегда слежу за временем. Не курю. Не пью вообще.

Прайм Домашний Персонал

Похожие резюме
По договоренности
мужчина, опыт работы более 18 лет
От 70 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 19 лет
По договоренности
мужчина, опыт работы более 36 лет

Еще 6159 похожих резюме

Другие резюме из проф. областей