Менеджер

1 год 1 месяц

сентябрь 2016 — сентябрь 2017

Менеджер по работе с клиентами отдела бухгалтерского аутсорсинга

Первый бит (Информационные технологии / IT / Интернет), Москва

• Анализ показателей эффективности отдела и разработка мер по их повышению;
• Контроль договорных отношений с Клиентами;
• Поддержание долгосрочных отношений с действующими клиентами компании;
• Сопровождение сделки от выставления счета до поступления денежных средств.
• Подготовка необходимой документации (договора, документы на оплату, акты приёмки работ)
• Мониторинг загрузки сотрудников с помощью таблиц (1С)
• Подготовка коммерческих предложений;
• Выставление счетов, подписание договоров.
• поиск новых клиентов
• Ведение переговоров по телефону, встречи

8 лет 8 месяцев

февраль 2008 — сентябрь 2016

Менеджер по работе с клиентами

1С Архитектор Бизнеса (Информационные технологии / IT / Интернет), Москва

• работа с актами сверок
• Подготовка документации
• Поиск клиентов,
• Сопровождение клиентов
• Проведение переговоров, заключение договоров, отслеживание условий их выполнения;
• разбор жалоб
• обучение и адаптация новых сотрудников, проведение тренингов для продавцов
• проведение тренингов для повышения качества обслуживания клиентов
• подготовка документации для тендеров
• консультирование клиента по товарам и услугам
• работа с типовыми программи 1С
• работа с дебиторской задолженностью

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2002 г.

Пу 190, г. Москва

Факультет: КА

Специальность: Кондитер

1 год

Дата окончания: июнь 2011 г.

Управление проектами

Международная Академия Бизнеса, г. Москва