Оператор Call-центра

14 лет 8 месяцев

сентябрь 2009 — наст. время

Директор офиса

ООО "Натали Турс" (Туризм), Москва

Поиск и привлечение клиентов
Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
Проведение переговоров с клиентами
Составление планов продаж
Ведение документооборота в полном объеме
Составление отчетов по результатам работы
Подбор персонала
Продвижение услуг на рынке - выставочная и рекламная деятельность (размещение и ведение рекламных проектов в Интернет-ресурсах, ведение статистики по рекламе, продвижение сайта компании).
Бизнес-планирование, управление продажами, анализ продаж, мониторинг и анализ деятельности конкурентов.

Высшее

Вечерняя форма обучения

2002 г.

Московский государственный университет культуры и искусства, г. Москва

Факультет: Экономический

Специальность: Менеджер в СКС