Резюме №14066      Обновлено 19 января 2015      51
От 50 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя (готов к командировкам)
Москва

Женщина, 31 год, гражданский брак

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

4 месяца

сентябрь 2013 — январь 2014

Специалист контактного центра.

ЗАО АКБ «РУССЛАВБАНК». (Банковская деятельность.), Москва.

Обязанности:
• Прием и обработка входящих звонков;
• Исходящие звонки;
• Консультирование клиентов по условиям пользования услугами банка и статусу персональных услуг;
• Решение конфликтных вопросов клиентов согласно уровню ответственности.
Достижения:
• Премии за качество работы и количество принимаемых звонков.


1 год

июнь 2012 — июнь 2013

Менеджер по продажам.

ООО «Восток». (Производство и оптовая торговля профнастилом и металлоизделиями.), Москва.

Обязанности:
• Прием входящих заявок по телефону и с сайта компании, расчет цены, формирование коммерческого предложений и спецификаций, ведение переговоров дистанционно и в офисе;
• Холодные звонки потенциальным клиентам;
• Заключение договоров, полное сопровождение сделки до отгрузки товара.
Достижения:
• Перевыполнение планов продаж.


11 месяцев

июль 2011 — июнь 2012

Региональный менеджер по продажам.

ООО «Стальнофф». (Производство и оптовая торговля профнастилом и металлоизделиями.), Липецк.

Обязанности:
• Анализ рынка выделенного региона, отслеживание информации в СМИ и интернете, активный поиск клиентов;
• Составление и ведение клиентской базы, «холодные звонки», организация встреч торгового представителя;
• Формирование коммерческого предложения, ведение переговоров, заключение договоров;
• Технический расчет заказа, контроль оплаты, формирование заявки в производство, контроль готовности продукта, составление логистического маршрута, контроль доставки, контроль дебиторской задолженности.
Достижения:
• Возврат «ушедших» оптовых клиентов;
• Выполнение планов продаж.


11 месяцев

август 2010 — июль 2011

Оператор связи.

ОАО «Центртелеком»/ ОАО «Ростелеком». (Телекоммуникации, интернет.), Липецк.

Обязанности:
• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультирование абонентов по условиям предоставления услуг компании;
• Техническая поддержка пользователей Интернета и iptv;
• Исходящие маркетинговые звонки.
Достижения:
• Премии за качество работы и количество принимаемых звонков.


4 месяца

декабрь 2009 — апрель 2010

Менеджер отдела сбыта.

ООО «Компания «Альянс». (Дилер правовой системы «Консультант плюс».), Липецк.

Обязанности:
• Работа с предоставленной клиентской базой;
• Холодные звонки;
• Проведение переговоров и презентаций услуг компании;
• Выполнение плановых показателей и заключение договоров.
Достижения:
• Лучший результат по продажам среди «новичков».


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

Липецкий государственный педагогический университет., г. Липецк

Факультет: Естественно-географический

Специальность: Экология


Курсы и тренинги

1 год.

Дата окончания: январь 2015 г.

Дистанционное обучение по направлениям: менеджмент, маркетинг, микроэкономика, логистика, новые версии офисных программ, эффективная обработка информации и др.

Национальный открытый университет, г. Москва


3 дня

Дата окончания: апрель 2013 г.

Менеджер по продажам кровельных материалов.

"ГрандЛайн", г. Обнинск


3 месяца

Дата окончания: август 2010 г.

Офис-менеджер

Лебедянский торгово-экономический техникум, г. Липецк


3 месяца

Дата окончания: март 2009 г.

Оператор ПК, продавец, кассир

Лебедянский торгово-экономический техникум, г. Липецк



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

Знание техники и психологии продаж; навык холодных звонков и продаж; умение анализировать рынок покупателей и конкурентов; навык ведения клиентской базы; навык подготовки коммерческих предложений; навык ведения переговоров; навыки презентации; навык заключения договоров и сопровождения сделок; навык работы с дебиторской задолженностью; навык консультирования; умение урегулировать конфликты; знание основ логистики; опытный пользователь ПК (офисные программы, Интернет); знание офисной техники; знание 1С: Предприятие 8.0.



 Ваши хобби, увлечения:

Сноуборд, велосипед, коньки, чтение.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Личные качества: ответственность, исполнительность, внимательность, аналитический склад ума, умение устанавливать деловые контакты и развивать их, высокая работоспособность, инициативность, нацеленность на результат.


Похожие резюме
От 80 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 8 лет
От 30 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 2 лет
От 45 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 3 лет

Еще 4055 похожих резюме