Разнорабочий

10 месяцев

ноябрь 2012 — август 2013

Ведущий специалист Единой группы управления

ОАО МТС (Связь, телекоммуникации), Рязань

- Подготовка, автоматизация и предоставление необходимой статистической отчетности.
- Разработка и сопровождение шаблонов для контроля за показателями для сотрудников контактных центров.
- Мониторинг работы стратегий маршрутизации вызовов и произведение необходимых настроек в специализированном ПО.
- Контроль уровня доступности, распределение нагрузки.
- Администрирование внутренних баз данных.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2010 г.

Рязанский Государственный Радиотехнический Университет, г. Рязань

Факультет: Вычислительной техники

Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем