Северо-Восточный АО
Алексеевская, ВДНХ
Женщина, 36 лет, не состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
1 год 5 месяцев апрель 2013 — август 2014 |
Менеджер по работе с туристическими агентствами ООО “Компания Лабиринт” (Туроператорская компания), Москва Консультирование по продукту компании устно и письменно: все основные направления и курорты, отельная база, визовые вопросы, бухгалтерские вопросы, вопросы по бронированию, по полётной программе, по спецпроектам компании. Помощь агентствам в решении различных вопросов и конфликтных ситуаций. Выкладка на сайт информации по отельной базе.Общение с иностранными партнёрами (устно и письменно). Разрешение нештатных ситуаций в вечернее время, в выходные и праздничные дни. |
9 месяцев июнь 2012 — февраль 2013 |
Менеджер по туризму ООО “Дипломат-Тур” (Туристическое агентство), Москва Работа в агентстве делового туризма. Организация индивидуальных, комбинированных и нестандартных туров для корпоративных клиентов: консультирование, подбор, расчёт и бронирование. Оказание полного спектра туристических услуг по всему миру: бронирование отелей, заказ трансферов, экскурсий, аренда автомобилей. Оформление виз, визовая поддержка иностранцев в РФ. Оформление медицинских страховок. Общение с партнёрами (иностранными компаниями, туроператорами, визовыми центрами и другими поставщиками услуг). Полное отслеживание и ведение каждой заявки. Контроль оплат. Оформление договоров и сопутствующей документации. Ведение отчётности. |
3 месяца апрель 2012 — июнь 2012 |
Администратор ОАО "Волга" (Отель), Москва Работа на ресепшн отеля. Общение с гостями, приём и обработка входящих звонков, работа с документами и в электронной базе отеля, оформление регистраций. Работа с кассовым аппаратом и платёжным терминалом. Аудит. Разрешение спорных ситуаций. |
6 месяцев сентябрь 2011 — февраль 2012 |
Менеджер по работе с клиентами ООО "Профит-Плюс" (Строительство), Барнаул Приём и обработка входящих звонков, консультирование клиентов, деловая переписка, переговоры с клиентами, ведение документации, составление отчётов. |
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2010 г. |
Алтайский Государственный Университет, г. Барнаул Факультет: Исторический Специальность: Международные отношения, Дипломат |
Уровень владения компьютером: |
Продвинутый пользователь Microsoft Office, Internet, САМО-тур, оргтехника. |
Знание иностранных языков: |
Английский (Разговорный) |
Водительские права: |
Категории B (2008 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Коммуникабельность, активная жизненная позиция. Умение работать с людьми, гибкость в общении. Целеустремлённость, стрессоустойчивость, энергичность. Способность работать в режиме многозадачности. Умение разрешать спорные и экстренные ситуации. Ответственна, исполнительна, легкообучаема. Грамотная речь. Стремление к карьерному росту и развитию.
Ваши хобби, увлечения:
Чтение книг.
Прочие сведения о себе, комментарии:
Честность, порядочность. Отсутствие вредных привычек. Доброжелательность и улыбчивость.