Резюме №1526      Обновлено 20 августа 2013      415
От 30 000 руб/мес
Сменный график работы
Москва

Женщина, 23 года, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

4 года 10 месяцев

декабрь 2012 — наст. время

Портье

ООО Аэроплаза (Гостиничный бизнес), Москва

- Осуществление своевременной и правильной регистрации гостей (прием и выписка).
- Предоставление гостям необходимой информации (о дополнительных услугах).
- Знание компьютерной системы отеля.
- Точная и своевременная передача информации внутри службы из смены в смену.
- Работа с отзывами, замечаниями, жалобами гостей, в соответствии со стандартными сферы гостеприимства.
- Оперативная коммуникация с подразделениями отеля для решения вопросов, связанных с предоставлением сервиса и услуг гостями.
- Прием, обработка и решение просьб и вопросов, поступающих от гостей во время из проживания в отеле.


Образование

Высшее

Вечерняя форма обучения

2016 г.

НИУ МЭИ, г. Москва

Специальность: Управление Персоналом


Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2013 г.

Колледж малого бизнеса 48, г. Москва

Факультет: Гостиничное дело

Специальность: Менеджер гостиничного бизнеса


Курсы и тренинги

6 месяцев

Дата окончания: июнь 2013 г.

Менеджер гостичнего дела

Колледж Малого Бизнеса 48, г. Москва



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

Пакет microsoft office, программа 1С(румба), программа для room-service, outlook,электронная почта, поисковые системы.


Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)



 Прочие сведения о себе, комментарии:

Коммуникабельная, ответственная, пунктуальная, обучаемая, быстро адаптируемая в меняющихся условиях работы.


Похожие резюме
По договоренности
женщина, опыт работы более 3 лет
По договоренности
женщина, опыт работы менее года

Еще 7234 похожих резюме