Резюме №16939      Обновлено 5 марта 2015      200
От 30 000 руб/мес
Сменный график работы
На территории работодателя
Москва

Женщина, 38 лет, не состою в браке

Дети: есть (2003)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

7 лет 7 месяцев

октябрь 2009 — наст. время

Ведущий специалист

АО Альфа-банк (Банк), Москва

Контроль качества телефонного обслуживания операторов Службы Поддержки. анализ жалоб и благодарностей.взаимодействие с инженерами других групп ИТ-блока.ведение отчетности внутри отдела.разработка карты оценки телефонного обслуживания пользователей


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2000 г.

Московский городской педагогический университет, г. Москва

Факультет: Педагогический

Специальность: Педагогика и методика начального образования



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Word, Excel
ведение деловой переписки


Водительские права:

Категории B (2013 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Анализ и разрешение спорных вопросов. умение работать в коллективе. работа с оргтехникой


 Ваши хобби, увлечения:

Машина и маникюр


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Коммуникабельность, активная жизненная позиция. нацеленность на результат. ответственность, дисциплинированность, аккуратность. организованность. огромное желание работать и быть нужной людям


Похожие резюме
Менеджер  Москва
По договоренности
мужчина, опыт работы более 7 лет
Менеджер  Москва
От 80 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 19 лет
Менеджер  Москва
По договоренности
мужчина, опыт работы более 16 лет

Еще 3166 похожих резюме