На территории работодателя
Женщина, 45 лет, не состою в браке
Дети: есть (2003)
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
14 лет 7 месяцев октябрь 2009 — наст. время |
Ведущий специалист АО Альфа-банк (Банк), Москва Контроль качества телефонного обслуживания операторов Службы Поддержки. анализ жалоб и благодарностей.взаимодействие с инженерами других групп ИТ-блока.ведение отчетности внутри отдела.разработка карты оценки телефонного обслуживания пользователей |
|
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2000 г. |
Московский городской педагогический университет, г. Москва Факультет: Педагогический Специальность: Педагогика и методика начального образования |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Word, Excel |
| Водительские права: |
Категории B (2013 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Анализ и разрешение спорных вопросов. умение работать в коллективе. работа с оргтехникой
Ваши хобби, увлечения:
Машина и маникюр
Прочие сведения о себе, комментарии:
Коммуникабельность, активная жизненная позиция. нацеленность на результат. ответственность, дисциплинированность, аккуратность. организованность. огромное желание работать и быть нужной людям