Менеджер по работе с клиентами

11 лет 6 месяцев

ноябрь 2012 — наст. время

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Кенго" (Аренда мебели для экспозиций, конференций, презентаций и прочих мероприятий), Москва

- Работа со "входящими" клиентами компании;
- Проведение консультаций;
- Подготовка предложений для клиентов, понимание требований и пожеланий клиента;
- Подготовка сметных предложений;
- Заключение договоров;
- Обеспечивание соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия;
- Налаживание обратной связи с клиентами (изучение требования к услугам), устанавливание причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей
- Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы), своевременное внесения в нее изменений.
- Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами

По совместительству являюсь Генеральным директором дочерней компании.

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2016 г.

МГУКИ, г. Москва

Специальность: Театрально-режиссерский