Администратор, менеджер салона красоты

9 месяцев

август 2014 — апрель 2015

Старший администратор

ООО "ЭГО-СПА", салон красоты и cпа (Салон красоты и спа), Москва

-Открытие и закрытие салона
-Обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий, консультация по услугам и товарам салона, оповещение клиентов о новинках и акциях салона, продажа сопутствующих товаров, формирование базы клиентов, ведение картотеки
-Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций в коллективе и с клиентами
-Ведение книги записи, работа с кассой и банковским терминалом
-Заполнение ежедневных отчетов
-Работа с ПК (1С салон красоты)
-Подготовка отчетности для бухгалтерии
-Проведение инвентаризации, ведение хозяйственной деятельности, выдача расходных материалов, контроль складского учета, осуществление заказов для салона, прием и выкладка
-Контроль за порядком и чистотой
-Координация работы мастеров, организация взаимозаменяемости
-Расчет з/п сотрудникам салона
-Поиск и подбор персонала, помощь в адаптации новых сотрудников в коллективе
-Контроль за соблюдением приказов и распоряжений ген. директора
-Ведение групп в соц.сетях

3 года 7 месяцев

январь 2011 — июль 2014

Администратор-менеджер салона красоты

ООО "Альдебаран", салон красоты "Moscow art studio" (Салон красоты), Москва

-Открытие и закрытие салона
-Контроль соблюдения графика работы мастеров, организация взаимозаменяемости
-Обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий, консультация по услугам и товарам салона, оповещение о новинках и акциях салона, продажа сопутствующих товаров
-Формирование базы клиентов, ведение картотеки
-Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с клиентами
-Ведение книги записи
-Работа с кассой и банковским терминалом
-Заполнение ежедневных отчетов
-Работа с ПК (1С салон красоты)
-Подготовка отчетности для бухгалтерии
-Проведение инвентаризации
-Ведение хозяйственной деятельности, контроль складского учета, осуществление заказов для салона, прием и выкладка, приход и списание товаров
-Контроль за порядком и чистотой
-Поиск и подбор персонала, помощь в адаптации новых сотрудников в коллективе
-Организация и проведение мероприятий с целью увеличения выручки
-Мониторинг рынка услуг на предмет новых трендов, мониторинг ассортимента предоставляемых услуг, ценовой политики и стандартов работы конкурентов
-Выполнение плановых показателей по выручке
-Контроль за соблюдением приказов и распоряжений ген. директора
-Составление рекламных акций, с учетом сезонности
-Взаимодействие с контролирующими органами
-Посещение выставок, бизнес-форумов, семинаров

Высшее

Заочная форма обучения

2013 г.

МАБиУ, г. Брянск

Факультет: Реклама и дизайн

Специальность: Графический дизайн