Директор, управляющий магазина, администратор, менеджер

2 месяца

март 2015 — апрель 2015

Продавец-консультант

TWIN-SET Simona Barbieri (Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)), Москва

- общение с клиентами, консультирование и обслуживание;
- обслуживание в торговом зале и в примерочной, оказание помощи в выборе товара;
- оформление расчетов с покупателями, работа на касса;
- формирование базы постоянных покупателей;
- выполнение плана продаж;
- информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
- обеспечение порядка в торговом зале;
- выкладка товара (мерчендайзинг), переодевание манекенов, составление декораций на витрины;
- проверка исправности товара, соответствие его наименованию нанесенному на этикетку, визуальный осмотр ( т.е. предпродажная подготовка);
- проведение инвентаризации, переоценки и возврата товара;
- принятие поставок и трансферов;
- участие в мероприятиях и акциях магазина;
- соблюдение частоты в зале.

5 месяцев

ноябрь 2014 — март 2015

Заместитель менеджера с И.О. директора

Motivi (Розничная ТОРГОВЛЯ Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары) Товары народного потребления (непищевые) Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля) Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)), Москва

- контроль работы магазина;
- контроль выполнения планов продаж;
- контроль обеспечения работы имеющегося оборудования;
- разработка систем мотивации торгового персонала;
- обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей;
- руководство над персоналом не более 15 человек;
- планирование, организация и контроль обучения персонала ( проведение обучающих мероприятий);
- четкое отслеживание качества работы персонала, соблюдение стандартов компании; - проведение собеседований;
- проведение регулярной аттестации персонала;
- выставление личных планов для каждого продавца индивидуально;
- набор, обучение и управление персоналом;
- повышение квалификации сотрудников, которые прошли три месяца стажировки (обучение кассе, принятие поставок и трансферов, сдача инкассации, открытие и закрытие магазина и смен, введение журнала кассира-операциониста, введение деловой переписки);
- планирование и анализ результатов работы магазина ( выручка, среднедневное число покупателей, коэффициент эффективности обслуживания покупателя, средний чек и средняя стоимость, приросты клиентской базы);


- контроль приема, хранения, учёта товара;
- контроль выполнения товарооборота магазина и принятие необходимых мер для увеличения показателей;
- отчетность, оформление документации;
- безопасность магазина;
- контроль работы кассового узла;
- работа на кассе, оформление возврата товара;

-прямые продажи и консультирование покупателей по товару, составление полного образа;
- выполнение личных планов;

- предоставление ежедневной отчетности для владельца компании;
- отслеживание почты;
- деловая переписка;
- расчет заработной платы и премиальных;
- урегулирование и решение конфликтных ситуаций с клиентами или внутри коллектива;
- личные продажи;
- размещение и оформление товара в соответствии с правилами выкладки (с соблюдением планограммы, правил мерчендайзинга и действующих рекламных акций);
- переодевание манекенов и оформление витрин;
- анализ спроса на товары, мониторинг цен, ассортимента товаров конкурентов;
- процедура сдачи инкассации;
- принятие поставок, трансферов;
- проведение инвентаризации, переоценки, возврат товара в конце сезона и его подсчет;
- составление графика работы;
- ведение табеля рабочего времени;
- проведение инструктажа по технике безопасности.

1 год 9 месяцев

февраль 2013 — октябрь 2014

Старший продавец-консультант

Motivi (Розничная ТОРГОВЛЯ Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары) Товары народного потребления (непищевые) Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля) Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)), Москва

- общение с клиентами, консультирование и обслуживание;
- обслуживание в торговом зале и в примерочной, оказание помощи в выборе товара;
- оформление расчетов с покупателями, работа на касса;
- формирование базы постоянных покупателей;
- выполнение плана продаж;
- информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
- обеспечение порядка в торговом зале;
- выкладка товара (мерчендайзинг), переодевание манекенов, составление декораций на витрины;
- проверка исправности товара, соответствие его наименованию нанесенному на этикетку, визуальный осмотр ( т.е. предпродажная подготовка);
- проведение инвентаризации, переоценки и возврата товара;
- принятие поставок и трансферов;
- проведение инкассации, заполнение кассовых документов;
- участие в мероприятиях и акциях магазина;
- соблюдение частоты в зале.

Повышение в компании.

1 год 2 месяца

декабрь 2011 — январь 2013

Продавец-консультант

Promod (Розничная ТОРГОВЛЯ Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары) Товары народного потребления (непищевые) Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля) Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)), Москва

- общение с клиентами, консультирование и обслуживание;
- обслуживание в торговом зале и в примерочной, оказание помощи в выборе товара;
- оформление расчетов с покупателями, работа на касса;
- формирование базы постоянных покупателей;
- выполнение плана продаж;
- информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
- обеспечение порядка в торговом зале;
- выкладка товара (мерчендайзинг), переодевание манекенов, составление декораций на витрины;
- проверка исправности товара, соответствие его наименованию нанесенному на этикетку, визуальный осмотр ( т.е. предпродажная подготовка);
- проведение инвентаризации, переоценки и возврата товара;
- принятие поставок и трансферов;
- участие в мероприятиях и акциях магазина;
- соблюдение частоты в зале.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2014 г.

Московский государственный университет приборостроения и информатики, г. Москва

Факультет: Приборостроения и радиоэлектроники

Специальность: Биотехнические и медицинские аппараты и системы (инженер)