Администратор, оператор

6 месяцев

август 2015 — январь 2016

Администратор-продавец

REDMOND (Розничная торговля), Москва

Используемые навыки
1C. MS Word, MS Office, MS Office Excel, MS Outlook.Иностранные языки
Английский (свободно владею).

13 лет 3 месяца

июль 2001 — сентябрь 2014

Продавец

ЗАО Универмаг Московский (Торговля), Москва

Обязанности
Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара.
Консультирование покупателей по ассортименту товаров.
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Работа на кассе.
Ведение кассовой отчетности.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.

Достижения
Умение оказать покупателям грамотную, компетентную консультацию по любому виду предложенного товара;
Умение заинтересовать потенциального потребителя товаром;
Умение спокойно решить все конфликтные ситуации;
Умение грамотно организовать предлагаемый товар на витрине;
Умение правильно выполнить подготовку товара к продаже;
Умение организовать и осуществлять продажу продукции таким образом, чтобы у потребителя остались только приятные и положительные эмоции.

Используемые навыки
1C. MS Word, MS Office, MS Office Excel, MS Outlook.Иностранные языки
Английский (свободно владею).

Неполное высшее

Очно/заочная форма обучения

2007 г.

Институт Экономики и Культуры, г. Москва

Факультет: Туризм

Специальность: Международный менеджер по туризму и гос.-хоз.ву