Контент-менеджер

2 года 8 месяцев

сентябрь 2018 — апрель 2021

Клнтент-менеджер

АО "ИЛЬ ДЕ БОТЭ" (Интернет-магазин), Момква

Установка акционных меток на товары интернет-магазина.
Публикация/активация эксклюзивных подарков и подарков к акции с корректировка дат, описания и условий действия, выставление артикулов на выдачу.
Обработка изображений подарков в соответствии с техническими требованиями.
Размещение анонсов акций, вычитка и корректировка текстов, обработка макетов анонса в соответствии с техническими требованиями.
Обработка баннеров для размещения, согласно ТЗ.
Размещение и снятие с размещения баннеров акции на главных страницах сайтов.
Создание групп промокодов и управление существующими: внесение исключений по брендам и артикулам, размещение подарков по промокодам.

6 месяцев

март 2017 — август 2017

Менеджер по продажам

ООО ТПК "Веренд" (Товары народного потребления (непищевые) Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (производство, монтаж, сервис, ремонт)), Москва

- Прием звонков и обработка заказов
- Консультирование клиентов по предложениям, ассортименту, техническая консультация по изделиям - жалюзи, рулонные шторы, шторы-плиссе, рольставни, рулонные и секционные ворота, москитные сетки
- Расчет параметров изделий, составление технического задания для производства
- Выставление счетов
- Расчёт стоимости изделия, как предварительной, так и окончательной по данным клиента
- Анализ рынка поставщиков и конкурентов, маркетинг
- Обратная связь с клиентом, контроль выполнения заказов
- Составление отчётности по деятельности офиса
- Контроль документооборота между головным офисом и монтажно-замерными бригадами
- Выдача заказов клиентам, контроль соответствия заказа и документов
- Ведение клиентской базы
- Обеспечение техническо-бытовой работы офиса

9 месяцев

октябрь 2015 — июнь 2016

Администратор хостела

ООО "Сеть хостелов Заходи" (Гостиничные услуги), Москва

Приём и размещение гостей, приём оплаты за услуги по ККМ и в программе 1С отель, ведение отчётности и аналитики. оформление бухгалтерских счетов и документов в УФМС, устранение конфликтных ситуаций с гостями, ведение групп в соцсетях, взаимодействие с охранным и хозяйственным персоналом

10 лет 2 месяца

август 2005 — октябрь 2015

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Рол-стиль сервис" (Производство, продажа и монтаж ворот и сопутствующих объектов), Москва

Консультирование по предложениям компании, прием и обработка заказов
Расчет параметров изделий (въездные системы - ворота, рольставни, двери; автоматика; охрана периметра; нестандартные металлоконструкции)
Составление коммерческих предложений, заключение договоров, выставление счетов, ведение заказа до выполнения договора
Логистика, контроль работы группы монтажников (от замера до сдачи/приемки объекта)
Анализ рынка поставщиков, договорная работа, участие в формировании ассортимента
Работа по заполнению и продвижению сайта компании (написание текстов, обработка фото, создание баннеров, работа в админках Joomla, Bitrix, планирование, создание и контроль рекламных кампаний в Яндекс.Директ, взаимодействие с разработчиками)
Участие в тендерах на госплощадках
Составление отчётности по деятельности офиса

2 года 3 месяца

май 2002 — июль 2004

Продавец-консультант

ООО "Пурпурный легион" (Музыкальный магазин), Москва

Консультирование покупателей по ассортименту, мерчендайзинг, контроль за ассортиментным наполнением, обучение персонала, общий контроль торгового зала, ведение первичной документации по объему продаж, работа по привлечению поставщиков

2 года 11 месяцев

июль 1999 — май 2002

Продавец-консультант

Индивидуальный предприниматель (Розничная торговля), Москва

- Консультирование покупателей по ассортименту (музыкальные компакт-диски)
- Мерчендайзинг
- Контроль за ассортиментным наполнением
- Ведение документации
- Взаимодействие с поставщиками
- Выполнение плана по объему продаж

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

1999 г.

Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), г. Москва

Факультет: Радиоэлектроника летательных аппаратов

Специальность: Антенны и устрорйства СВЧ