На территории работодателя
Сретенский бульвар, Тургеневская, Чистые пруды
Женщина, 36 лет, не состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
11 лет 8 месяцев сентябрь 2012 — наст. время |
Старший оператор Колл-центра ООО "Логос-Интернет" (Продажи), Москва Прием входящих и осуществление исходящих звонков (без холодного обзвона) по заказам, мониторинг деятельности call centera - база заказов, поступление и осуществление звонков, руководство группой до 5-ти человек, обслуживание проблемных клиентов, работа с письменными запросами клиентов, взаимодействие с другими подразделениями, отчетность. |
|
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2009 г. |
МГУПИ, г. Москва Факультет: Информационные система Специальность: Инженер-мехатроник |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Office - Word, Excel, электронная почта, высокая скорость печати от 200 уд/мин. |
Ключевые навыки и достижения:
Обслуживание проблемных клиентов, выход из сложных ситуаций, начисление компенсаций.
Ваши хобби, увлечения:
Гитара, Фортепиано, НТО Гардемарин-фильм, пишу книгу, музыку.
Прочие сведения о себе, комментарии:
Активная, обучаемая, пунктуальная, ответственная, коммуникабельная, честная.