На территории работодателя (готов к командировкам)
Южный АО
Аннино
Женщина, 63 года, не состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
8 лет 5 месяцев декабрь 2015 — наст. время |
Специалист по документообороту ТК Мегаполис (Оптовая торговля), Москва Основная функция - связующее звено в системе электронного документооборота (СЭД) между филиалом в г. Москве и ОЦО в г. Самаре (Объединенный Центр Обслуживания) по следующим направлениям: |
12 лет 4 месяца ноябрь 2002 — март 2015 |
Специалист 1 категории Группы авторизации Отдела поддержки продаж Управления клиентского сервиса Департамента клиентского обслуживания АО "Банк Русский Стандарт" (Банки), Москва - Информационная поддержка торговых организаций по вопросам оформления документов, ведение документации, проведение авторизаций по потребительским кредитам и по картам. |
Высшее Вечерняя форма обучения 1986 г. |
МГИУ, г. Москва Факультет: Технология машиностроения Специальность: Инженер механик |
Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Интернет, word |
Ключевые навыки и достижения:
Курсы и тренинги
04.2013- прохождение в учебном центре ЗАО «Банк Русский Стандарт» обучение для работы с платежными картами.
American Express. Изучение договора эквайринга.
Виды и характеристики карт American Express. Прием и обработка операций по картам American Express. Процедуры обработки и предоставления транзакций к оплате.
05.2012- семинар на тему: основы менеджмента. Функции менеджмента планирование, организация и координирование; оценка и контроль работы, руководство и мотивация. Принятие решений и решение проблем.
11.2011- психологический тренинг: конфликтные ситуации, стрессоменеджмент.
09.2010- прохождение в учебном центре ЗАО «Банк Русский Стандарт» психологического тренинга по теме: техника управления разговором, в том числе с проблемными клиентами, мотивация разговора.
04.2010- курсы начальной подготовки в Учебном центре ЗАО «Банк Русский Стандарт» по следующим темам: порядок оформления и рассмотрения анкет, кредитные карты, авторизация модуль «Agent IP», деловое общение и предоставление продуктов банка.
Ваши хобби, увлечения:
Свободное время провожу в фитнес центре, катаюсь на лыжах, коньках, роликах, веду активный образ жизни .Люблю путешествовать.
Прочие сведения о себе, комментарии:
Исполнительная, ответственная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, внимательная, доброжелательная, легко обучаемая неконфликтная, легко нахожу общий язык с разными типами людей.