Неполное высшее Дневная(очная) форма обучения 2006 г. |
Университет, г. Москва Факультет: Экономический Специальность: . |
Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Windows, MS Office, Internet |
Знание иностранных языков: |
Английский (Средний) |
Ключевые навыки и достижения:
• Разбираюсь в технике
• большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов
• сертификат №04280 Московской Международной высшей школы бизнеса «МИРБИС» (институт) об обучении по программе «Информационные технологии» (выдан 07.12.2001)
• не имею вредных привычек
Ваши хобби, увлечения:
• спорт (плавание)
Прочие сведения о себе, комментарии:
Опыт работы:
• ООО "ИТАЛКО" декабрь 2014- апрель 2015
Руководитель сервисного центра
• общение с клиентами по телефону
• ремонт кофейного оборудования дистанционно (по телефону)
• подготовка документов
• анализ и распределение выезда мастеров по клиентам
• привлечение и обучение новых сотрудников сервисного центра
• обучение сотрудников региональных филиалов
• ведение учёта оборудования на складах
• ведение учёта ЗИП
• поиск оптовых поставщиков по необходимым позициям ЗИП
• составление заказов ЗИП
• подготовка кофейного оборудования под клиента
• решение вопросов, претензий и конфликтных ситуаций
• анализ требуемых нововведений в работу сервисного центра
• ООО "ИТАЛКО" март 2012 –декабрь 2014
Заместитель руководителя сервисного центра
• общение с клиентами по телефону
• ремонт кофейного оборудования дистанционно (по телефону)
• подготовка документов
• анализ и распределение выезда мастеров по клиентам
• привлечение и обучение новых сотрудников сервисного центра
• обучение сотрудников региональных филиалов
• ведение учёта оборудования на складах
• ведение учёта ЗИП
• поиск оптовых поставщиков по необходимым позициям ЗИП
• подготовка кофейного оборудования под клиента
выездные работы по установке профессионального кофейного оборудования, настройке качества кофе и проведению профилактических работ с клиентами
• ООО "ИТАЛКО М" сентябрь 2010 - март 2012
Мастер по ремонту и обслуживанию кофейного оборудования
• общение с клиентами по телефону
• подготовка документов
• выездные работы по установке профессионального кофейного оборудования, настройке качества кофе и проведению профилактических работ с клиентами.
• ОАО АН "Садовое кольцо" апрель – август 2010
Риелтор (агент по продаже и аренде недвижимости)
• общение с имеющимися клиентами
• поиск новых клиентов
• сопровождение продаж.
• ООО "ИТАЛКО М" июнь 2008 - август 2009
Мастер по ремонту и обслуживанию кофейного оборудования
• общение с клиентами по телефону
• подготовка документов
• выездные работы по установке профессионального кофейного оборудования, настройке качества кофе и проведению профилактических работ с клиентами.
• ООО "Центральная чайно-кофейная компания" март 2008 - июнь 2008
Мастер по ремонту и обслуживанию кофейного оборудования
• общение с клиентами по телефону
• подготовка документов
• выездные работы по установке профессионального кофейного оборудования, настройке качества кофе и проведению профилактических работ с клиентами.
• ООО "Алеф Кофе и Чай" октябрь 2007 - март 2008
Мастер по ремонту и обслуживанию кофейного оборудования
• общение с клиентами по телефону
• подготовка документов
• выездные работы по установке профессионального кофейного оборудования, настройке качества кофе и проведению профилактических работ с клиентами.
• ОАО ”Кальвин” ноябрь 2006 – октябрь 2007
Мастер по ремонту и обслуживанию офисной оргтехники
• общение с клиентами по телефону
• подготовка документов
• выездные работы по ремонту и сервисному обслуживанию оргтехники
• выполнение поручений отдела закупки