Резюме №35020      Обновлено 25 декабря 2015      72
От 40 000 руб/мес
Полный рабочий день
Москва

Женщина, 29 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

6 месяцев

февраль 2015 — август 2015

Руководитель промо акции

Ресторан "Роуз-бар" (Ресторан), Москва

Управление персоналом, организация работы промо-моделей, подбор персонала


4 месяца

май 2014 — сентябрь 2014

Гест-менеджер

*Будда-бар* (Ресторан), Москва

Управление персоналом; Ведение внутренней докумнентации; Коммуникация с гостями; Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей; Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям; Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям; Предоставления гостям полной информации о ресторане и услугах, а так же презентации ресторана гостям в том числе и по телефону; Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей; Внесение информации о гостях в систему ресторана и постоянное ее обновление; Коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агентствами и получение информации о качестве размещения и обслуживания.


1 год 1 месяц

май 2013 — июнь 2014

Хостес-администратор

Ресторан "Оливетта", "Ресторанный Синдикат" (Ресторан), Москва

Встреча и размещение гостей заведение; Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест; Сбор гостей на мероприятия; Ведение гостевой базы данных; Консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг, и их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков; Обеспечение чистоты и порядка в зале; Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий; Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации; Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2011 г.

ИСВА МСУ, г. Симферополь

Факультет: МЭО

Специальность: Экономист-международник



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь



Похожие резюме
Хостес  Москва
От 30 000 руб/мес
женщина, опыт работы менее года
Хостес  Москва
От 40 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 4 лет
Хостес  Москва
От 30 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 2 лет

Еще 207 похожих резюме