Администратор Торгового Центра

1 год 8 месяцев

май 2014 — декабрь 2015

Старший администратор ТЦ

ОАО Звездочка-Сервис (Эксплуатация недвижимости), Москва

• обеспечение установленного режима работы ТЦ
• принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• работа с претензиями, связанными с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• контроль за соответствующим оформлением помещений, за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
• контроль соблюдения требований производственной санитарии и гигиены на территории ТЦ и на прилегающей к нему территории.
• контроль за соблюдением трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
• принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• регистрация и контроль исполнения постановлений, распоряжений, приказов и других руководящих и нормативных документов вышестоящих органов, касающиеся работы арендаторов и сотрудников ТЦ.
• ведение отчетности по экологии, контроль за своевременным вывозом ТБО и пищевых отходов согласно договора с экологическими службами.

2 года 8 месяцев

май 2011 — декабрь 2013

Администратор ТЦ

ТЦ Триумфальный (Эксплуатация недвижимости), Москва

• обеспечение установленного режима работы ТЦ (открытие и закрытие ТЦ, прием и сдача ТЦ под охрану)
• контроль соблюдения санитарии и гигиены на территории ТЦ и на прилегающей к нему территории.
• контроль за состоянием и обновлением рекламы внутри и снаружи ТЦ
• обеспечение соблюдения арендаторами установленных правил ввоза и вывоза товара и оборудования.
• контроль своевременного исполнения арендаторами указаний и распоряжений руководства ТЦ
• контроль работы службы эксплуатации, службы охраны и службы уборки ТЦ
• предотвращение проведения ремонтных работ, перепланировки здания без наличия документов, согласованных с руководством ТЦ.
• контроль подготовки и проведения рекламных мероприятий.
• взаимодействие со службой эксплуатации, службой безопасности и службой клиринга.
• взаимодействие с правоохранительными органами в случае возникновения правонарушений на территории ТЦ
• ведение установленной документации: журналов, книг, бланков.

6 месяцев

ноябрь 2010 — апрель 2011

Администратор торгового зала

ЗАО ТК Каприз-М (Розничная торговля, косметика, парфюмерия), Москва

• управление персоналом,
• ведение главной кассы, открытие / закрытие рабочей смены
• инкассация
• организация работы в торговом зале: контроль выкладки товара
• контроль работы продавцов-кассиров
• ведение кассовой документации и отчетности в программе 1С
• взаимодействие с покупателями: консультирование в зале, разрешение конфликтных ситуаций

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1986 г.

СГПТУ 14, г. Москва

Факультет: Дневной

Специальность: Оператор МГТС