Администратор

1 год

февраль 2017 — январь 2018

Администратор учебного центра

Учебный центр "Studio Diamond Nails" (Образование), Москва

- встреча учеников, входящие и исходящие звонки;
- запись учеников на обучение, поиск и запись моделей для учеников;
- заключение договоров с обучающимися, оформление и выдача квитанций на оплату;
- консультирование по учебным курсам;
- подготовка документов об окончании обучения (дипломы, сертификаты);
- заказ расходных материалов для обучения, канцтоваров, воды;
- подготовка методических пособий и раздаточных материалов для учеников;
- ведение документации и клиентской базы.

8 лет 5 месяцев

сентябрь 2006 — январь 2015

Секретарь

ООО "ГЛАВТРАНССИБ" (Продажа спец.техники), Москва

• планирование рабочего дня руководителя;
• подготовка и организация телефонных переговоров, встреч, совещаний;
• контроль качества оформления, правильность составления, согласования, утверждения документов;
• контроль исполнения принятых решений и поручений руководителя;
• ведение кадрового делопроизводства (прием, перевод, увольнение работников, командировки, отпуска и т.п.);
• ведение личных дел работников, карточек Т-2;
• учет личного состава, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников;
• хранение и заполнение трудовых книжек;
• разработка, согласование и введение в работу штатного расписания, должностных инструкций, правил внутреннего трудового распорядка.

2 года 10 месяцев

декабрь 2003 — сентябрь 2006

Заведующая секретариата

ОАО «РОКОЛОР» (Производство), Москва

• планирование, координация рабочего графика руководителя;
• организация встреч, переговоров, совещаний;
• организация работы с прессой;
• осуществление контроля за работой секретарей, водителей и курьеров;
• подготовка и оформление официальных писем, приказов и распоряжений;
• контроль качества оформления, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству;
• контроль за исполнением поручений руководства, принятие оперативных мер, направленных на своевременное и качественное их исполнение;
• решение административно-хозяйственных вопросов;
• выполнение поручений руководителя;
• подбор персонала в секретариат.

10 месяцев

сентябрь 1996 — июнь 1997

Продавец-консультант

ЗАО МПШО «Смена» (Производство), Москва

- Консультирование по представленному ассортименту товара (одежда).
- Прием поставок товара, раскладка на витрины, соблюдение правил мерчендайзинга.
- Проведение инвентаризации. Обеспечение сохранности товара.
- Работа с кассой. Открытие и закрытие смены на ККМ. Оформление кассовых документов. Инкассация.
- Решение конфликтных и спорных ситуаций с покупателями.
- Наставничество, помощь в адаптации и обучение новых сотрудников.

10 месяцев

сентябрь 1996 — июнь 1997

Продавец-консультант

ООО «Строменс» (Продажа), Москва

• Консультирование клиентов по продукции (мебель для ванной комнаты).
• Подбор товара в соответствии с пожеланиями покупателя.
• Прием товара, своевременная замена ценников.
• Проведение учета товара.
• Обучение новых сотрудников.
• Работа с кассой, снятие отчетов, заполнение кассовых книг, сдача инкассации.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1989 г.

СПТУ № 44 имени 50-летия ВЛКСМ, г. Москва

Специальность: Портной женской верхней одежды

5 месяцев

Дата окончания: апрель 2003 г.

Менеджмент персонала

МИПК РЭА им. Г. В. Плеханова, г. Москва