Cпециалист технической поддержки терминальной сети банка (банкоматы, терминалы)

3 года 8 месяцев

февраль 2012 — сентябрь 2015

Ведущий специалист отдела технической поддержки терминальной сети

ООО «Коммерческий банк «Транспортный» (Банк), Г.Москва

-Техническое обслуживание, ремонт, мониторинг, инкассация банкоматов NCR и Wincor Nixdorf .( Cash-In \ Cash-out )
-Проведение комплекса работ, направленных на подготовку и ввод в эксплуатацию банковского оборудования платежных систем.
-Взаимодействие с подразделениями Банка по вопросам обслуживания банковский карт в терминалах и банкоматах.
-Обеспечение бесперебойной работы сети банкоматов NCR 5877, 6622, 6622E, 6632, 6634, 6676; Wincor Nixdorf C2070, POS-терминалов Ingenico, платежных терминалов Wincor Proinfo1000, расположенных в пределах г. Москвы и обл.
- Минимизация простоев банкоматов и терминалов. Творческий подход к оперативному решению проблем с банкоматами.
-Мониторинг работы и неисправностей банкоматов / терминалов, мониторинг необходимости их инкассации.
-Оперативный выезд на объект по адресу не работающего банкомата, ремонт и устранение неполадок в работе банкоматов, а так же решение проблем удаленно.
-Техническое обслуживание, проведение регламентных работ, диагностика неисправностей, крупно узловой ремонт банкоматов.
-Определение потребности в запасных частях, материалах, инструмента для ремонта банкоматов.
-Инсталляция и обновление программного обеспечения банкоматов.
-Настройка новых денежных кассет банкоматов под определенный номинал купюр, взаимодействие с кассой пересчета.
-Ремонт неисправных кассет.
-Инкассация банкоматов \ терминалов (если есть необходимость усилить состав бригады инкассаторов).
-Взаимодействие с подразделениями банка по вопросам организации и обслуживания каналов связи, необходимых для подключения банкоматов к карточному центру. Построение сетей начального уровня, знание протокола TCP/IP;
-Консультация сотрудников и клиентов Банка по вопросам использования оборудования;

5 лет 4 месяца

май 2006 — август 2011

Специалист по работе с банковскими картами

Газпромбанк, ОАО, ДО в г.Губкинский Тюменский филиал (Банк), Губкинский

Обеспечение бесперебойной работы сети банкоматов NCR 56ХХ 58XX, 6622 и терминалов банка, расположенных в пределах г. Губкинский, Ямало-Ненецкий АО.
Бесперебойная выдача заработной платы работникам Газпрома. (Газпром Добыча Ноябрьск).
Минимизация простоев банкоматов и терминалов. Творческий подход к оперативному решению проблем с банкоматами. Мониторинг работы и неисправностей банкоматов.
Оперативный выезд на объект.
Техническое обслуживание, проведение регламентных работ, диагностика неисправностей, ремонт банкоматов и терминалов
Установка новых банкоматов и терминалов.
Инсталляция и обновление программного обеспечения банкоматов.
Настройка новых денежных кассет банкоматов под определенный номинал купюр.
Инкассация банкоматов.
Работа с банковскими программами Diasoft-Bank, 5NT Retail
Работа с клиентами:
юрлицами – зарплатный проект, банк-клиент.
физлицами - Открытие, ведение, закрытие карточных счетов клиентов; выдача банковских карт и конвертов с ПИН-кодами, операции с пластиковыми картами.

Устранение неисправностей, возникающих на ПК и различной офисной оргтехнике, инсталляция программ оборудования. Технический ремонт. Разведение сетей: электрических, компьютерных, телефонных по офисным зданиям. Пуско-наладка.

8 месяцев

октябрь 2005 — май 2006

Ведущий специалист отдела информационных технологий

Всероссийский Банк Развития Регионов (ВБРР), Филиал в г.Губкинский ЯНАО (Банк), Губкинский

Обеспечение бесперебойной работы сети банкоматов NCR 58XX, и терминалов банка, расположенных в пределах г. Губкинский, ЯНАО.
Бесперебойная выдача заработной платы работникам НК Роснефть. (Роснефть – Пурнефтегаз).
Мониторинг работы и неисправностей банкоматов.
Оперативный выезд на объект.
Устранение неисправностей, возникающих на ПК и различной офисной оргтехнике, инсталляция программ оборудования. Технический ремонт. Разведение сетей: электрических, компьютерных, телефонных по офисным зданиям. Пуско-наладка.

4 года

октябрь 2001 — сентябрь 2005

Ведущий специалист по работе с пластиковыми картами

Коммерческий Банк "Пурпе", г.Губкинский ЯНАО (Банк), Губкинский

Обеспечение бесперебойной работы сети банкоматов NCR 58XX, и терминалов банка, расположенных в пределах г. Губкинский, ЯНАО.Бесперебойная выдача заработной платы работникам НК Роснефть. Мониторинг работы и неисправностей банкоматов.
Оперативный выезд на объект.
Устранение неисправностей, возникающих на ПК и различной офисной оргтехнике, инсталляция программ оборудования. Технический ремонт. Разведение сетей: электрических, компьютерных, телефонных по офисным зданиям. Пуско-наладка.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1990 г.

Самарский государственный технический университет, г. Самара

Факультет: Теплоэнергетический

Специальность: Автоматизация теплоэнергетических процессов

Обслуживание банкоматов NCR

БПЦ, г. Москва