Оператор call-центра

2 года 11 месяцев

ноябрь 2012 — октябрь 2015

Оператор call-центра отдел маркетинг

ПАО "Моэнергосбыт" (Энергетика), Москва

Прием входящих звонков, консультация клиентов по предлагаемым клиентам продуктам. Оформление заявок на услуги. Оформление жалоб. Исходящий обзвон клиентов, отказавшихся от ранее оформленных услуг для уточнения причин отказа. Увольнение по сокращению (подразделение переведено в другой регион).

2 года 1 месяц

декабрь 2008 — декабрь 2010

Менеджер по продажам

ИП (Розничная торговля), Москва

Работа в магазине детской одежды. Изучение потребностей покупателей, модных направлений и выбор наиболее востребованных товаров. Обслуживание покупателей.

2 года 10 месяцев

июль 2004 — апрель 2007

Оператор связи 1 класса

Почта Росии, Москва

Прием и обработка почтовой корреспонденции.

2 года 3 месяца

декабрь 2000 — февраль 2003

Приемщица заказов

ООО "Наш Сервис", Москва

Прием заказов, торговля сопутствующими товарами фирмы "Кодак".

1 год 11 месяцев

ноябрь 1992 — октябрь 1994

Помощник председателя

НПК "Помощник", Москва

Секретарь-референт руководителя организации, предоставляющей работу людям с ограниченными физическими возможностями.

13 лет

декабрь 1979 — ноябрь 1992

Техник отдела планирования

ВНИИТКГП Министерство медицинский промышленности СССР, Москва

Оформление технической документации.

Среднее

Дневная(очная) форма обучения

1979 г.

Средняя школа, г. Москва

Факультет: Доп.образование

Специальность: Чертежник-деталировщик

3 мес

Компьютерные курты

От службы занятости, г. Москва