Диспетчер

3 года 11 месяцев

август 2006 — июль 2010

Старший менеджер отдела консультаций и продаж

НИИ натуротерапии (Производство, продажи), Москва

Прием входящих звонков, консультирование по применению и приобретению продукции НИИ Натуротерапии.
Составление должностных инструкций. Планирование и анализ продаж отдела.
Разработка мероприятий по увеличению объема продаж, рекламных акций, сценариев работы консультанта с клиентом.
Осуществление контроля за своевременным и правильным занесением информации в корпоративные информационные системы компании.
Помощь сотрудникам в сложных вопросах по работе с клиентами, решение спорных вопросов.
Работа с документацией (регистрация, хранение, ведение деловой переписки).
Оказание информационной поддержки специалистам смежных подразделений компании.
Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и правил обслуживания клиентов.

1 год 3 месяца

октябрь 2004 — декабрь 2005

Менеджер

Холдинг "Стройиндустрия" ООО "Малахитовый двор" (Строительство), Москва

Продажа и оформление новостроек в Москве и Московской области: работа с клиентами, приходящими в офис (консультирование по вопросам покупки первичной недвижимости, подбор вариантов по существующей базе, информирование по условиям ипотечного кредитования, взаимодействие со службой показа квартир, резервирование, заключение договоров, переговоры с юристами покупателей, оформление документов для купли-продажи и регистрации права собственности, счетов и актов на оплату, выдача доверенностей установленного образца, оформление договоров уступки, работа с проблемными покупателями, подготовка писем на запросы покупателей, обслуживание

Среднее

Дневная(очная) форма обучения

1986 г.

Читинский медицинский колледж, г. Чита

Факультет: Лечебный

Специальность: Фельдшер