Секретарь

1 год 5 месяцев

июль 2014 — ноябрь 2015

Администратор, бармен

Ресторан "Тавель" и гостинница "Платан" (Обслуживание), Темрюк

Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

2 года 6 месяцев

январь 2012 — июнь 2014

Официант

Ресторан "Мелроуз " (Обслуживание), Днепропетровск

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах.
Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков.Оказание помощи при составлении заказа.
Прием заказов от клиента ресторана.
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания
Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.
Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).
Осуществление руководства над помощником официанта.
Предоставление счета гостям.
Получение платы по счетам.

1 год 10 месяцев

апрель 2010 — январь 2012

Специалист по продажам, кассир, товаровед

ООО " Стиль Д " сети косметических магазинов "Простор" (Продажи), Днепропетровск

Прием товара;
размещение ценников;
оформление торгового зала, витрины;
знание всего ассортимента предлагаемых товаров;
донесение до покупателей информации о производителе, качестве и уходе за вещью;
консультации и помощь по подбору размера, модели;
содержание места продажи и товара в порядке и чистоте;
мониторинг потребительского спроса.

Неполное высшее

Вечерняя форма обучения

2015 г.

Днепропетровский университет им. Альфреда Нобеля, г. Днепропетровск

Факультет: Экономика предприятия

Специальность: Экономист

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2012 г.

Днепропетровский Техникум Железнодорожного транспорта, г. Днепропетровск

Факультет: Техническое обслуживание и ремонт вагонов

Специальность: Техник-механик