Руководитель отдела маркетинга и рекламы

7 месяцев

август 2015 — февраль 2016

Руководитель проекта (индивидуальный предприниматель)

Рекламное агентство «Краски Москвы» (Реклама, полиграфия), Москва

- Поиск (комплексная методика) и привлечение клиентов (юридические и физические лица), ведение и развитие систематизированной клиентской базы;
- Полный цикл ведения заказа (разработка дизайна макета и корпоративного стиля компании-заказчика, сопровождающая документация, оптимизация и утверждение технического задания, учет сроков, организация доставки готовой продукции);
- Ведение бухгалтерского учета (первичная бухгалтерия, а также отчетность в Налоговую инспекцию, ПФ, ФФОМС, Росстат, Роспотребнадзор и пр.);
- Открытие и ведение расчетного счета в банке «Авангард» (б/н поступления от клиентов, оплата подрядчикам, платежные поручения и тд.)
- Координирование работы наёмных менеджеров и курьеров (поиск, мотивация, обучение, программное обеспечение и бухгалтерское сопровождение, предоставление менеджерам базы заказчиков и подрядчиков);
- Развитие базы подрядчиков (в основном типографии: встречи, изучение производственной базы, договора, коммерческие предложения, подбор образцов продукции), сотрудничество с дизайнерами и профессиональными фотографами;
- Создание и ведение сайта компании, наполнение контентом, самостоятельная разработка корпоративного стиля в графических редакторах;
- Рекламные кампании, акции, рассылка персонализированных предложений, анализ и внедрение маркетинговой стратегии в развитие компании;
- Бартерное сотрудничество с партнерами в условиях кризиса.

3 года 5 месяцев

апрель 2012 — август 2015

Старший менеджер по работе с клиентами, по совместительству ИО гендиректора (по приказу)

РПК «Нон Стоп Сити Групп» (Реклама, полиграфия), Москва

- Поиск и привлечение клиентов (в основном юридические лица, модель B2B),
разработка новых комплексных стратегий поиска и привлечения клиентов, ведение и систематизация клиентской базы;
- Полный цикл ведения заказа (от разработки дизайна и корпоративного стиля до организации доставки готовой продукции);
- Ведение первичной документации для отдела менеджеров (договор и спецификации, оригинал счета, платежные поручения, товарная накладная, счёт-фактура, акты а также доверенности и гарантийные письма)
- Взаимодействие с производством компании (составление технических заданий и контроль качества);
- Взаимодействие со службами доставки: координирование курьеров внутри компании, службы доставки (поиск, подписание договоров, транспортная логистика);
- Развитие систематизированной базы подрядчиков (встречи, изучение производственной базы, договора, коммерческие предложения);
- Регулярное участие в тендерах и мониторинг цен рынка полиграфических услуг;
- Поиск, привлечение, собеседование новых менеджеров отдела;
- Обучение и адаптация менеджеров внутри компании и менеджерского состава партнеров по направлениям: полиграфия, сувенирная продукция, наружная реклама, дизайн, а также руководство и консультирование менеджеров по текущим заказам и программному обеспечению; распределение клиентов с закреплением по менеджерам (10 менеджеров);
- Разработка новых направлений (например, профессиональная фотосъемка), рекламных акций и концепции компании в востребованных ресурсах интернета, позиционирование компании в рекламном сегменте;
- Инвентаризация образцов рекламной продукции по различным направлениям и предметная фотосъёмка с последующим размещением в сети интернет.

3 месяца

декабрь 2011 — февраль 2012

Менеджер по работе с клиентами

Офсетная типография «Пи-2» (Типографские услуги), Москва

- Поиск и привлечение крупных компаний (метод холодного звонка, выявление структуры и потребностей компании, обход секретаря, работа с возражениями, ориентированность на результат);
- Подготовка коммерческих предложений;
- Выезд на встречи с клиентами с образцами продукции, консультирование по возможностям типографии;
- Бухгалтерское сопровождение заказа (счета, договора, приложения, накладные, акты сверки и тд);
- Расширение клиентской базы и поддержание регулярного контакта с существующими клиентами;
- Работа в программе 1С, расчет стоимости, определение сроков заказа, составление технических заданий;
- Формирование планов продаж и подготовка отчетности по клиентам перед руководителем;
- Проверка предоставляемых заказчиком макетов, контроль качества и атрибутики изготовляемой продукции
- Непосредственное взаимодействие с производством и службой доставки;
- Переразмещение заказов у партнеров-производителей.

3 года 8 месяцев

февраль 2008 — сентябрь 2011

Дизайнер-полиграфист, по совместительству менеджер по работе с клиентами

Оперативная полиграфия (Оперативная полиграфия), Москва

- Поиск и привлечение новых клиентов (обслуживание сайта компании, создание личного сайта для дополнительного развития клиентской базы, реклама на досках объявлений, социальных сетях и других ресурсах рунета, рекламная полиграфия в виде новых акций компании);
- Переговоры с заказчиками по телефону, на встречах в офисе (подробное консультирование по макетам, ассортименту расходных материалов, расчет стоимости и сроков выполнения заказа), ведение деловой переписки;
- Создание фирменного стиля и дизайн-макетов с нуля (визитки, листовки, буклеты, календари, бланки, брошюры, каталоги, открытки, сертификаты, флаера и пригласительные, стикеры, плакаты, постеры, баннеры и другая рекламная полиграфия, а также разработка логотипа, ретушь фотографий, декоративная полиграфия и работа с контентом для сайтов);
- Печать тиражей на профессиональном полиграфическом оборудовании (плоттер Epson Stylus Pro 9880, цифровая печатная машина OCE CS620, двухцветный ризограф MZ 770), обслуживание техники.

2 года 7 месяцев

июль 2005 — январь 2008

Ведущий дизайнер

Компания «Lomond» (головной офис) (Расходные материалы для офиса (бумаги)), Москва

- Подготовка и оформление выставок (полиграфические, канцелярские, фотофорумы );
- Презентация проектов на выставках СНГ, привлечение, консультирование по всей линейке расходных материалов (более 500 позиций), проведение переговоров с клиентами (от рядовых посетителей до дирекции дилерских компаний);
- Разработка и создание банка векторных изображений (более 7000 изображений), в том числе графическое наполнение известной программы программы Ноme Photolab;
- Работа с базами данных графических изображений на основном сайте компании;
- Реклама и раскрутка новых брендов компании путём написания объёмных тематических статей в журнале The Lomond Review;
- Работа на современном оборудовании для печати: плоттеры, струйные и лазерные принтеры (Epson, Canon, HP), печать с использованием ICC профилей и СНПЧ.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2005 г.

МИИГАиК, г. Москва

Факультет: Картографический (составление и издание карт)

Специальность: Картография

Дата окончания: декабрь 2008 г.

Курсы риторики и мастерства общения

ООО "Анэтта", г. Москва