Резюме №4731      Обновлено 13 декабря 2013      300
От 35 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя
Москва

metro  Сокол


Женщина, 25 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Казахстан


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

1 месяц

март 2013 — апрель 2013

Помощник менеджера службы приема и размещения (преддипломная практика)

Сокол (Гостиница), Москва

- размещение гостей;
- ввод данных в компьютер;
- расчет гостей за предоставленные услуги;
- выполнение поручений менеджера;
- оформление заявок на бронирование;
- заказ такси для проживающий и сотрудников;
- работа с жалобами гостей.


1 месяц

июль 2012 — август 2012

Менеджер внутреннего туризма (практика)

Авиатурагенство "Robinzon" (Туризм), Алматы

- бронировние гостиниц;
- бронирование и выписка билетов;
- составление туров;
- оформление турпутевок;
- заполнение анкет для получение виз;
- организация поломнеческого тура (от начала до конца);
- рассылка туров другим агенствам и частным лицам.


1 месяц

июль 2011 — август 2011

Помощник менеджера зала (практика)

Assorti (Ресторан), Алматы

- встреча и рассадка гостей в зале ресторана;
- контроль качества обслуживания;
- организация мероприятий;
- составление закупочного листа;
- работа с жалобами гостей ресторана.


1 месяц

июль 2010 — август 2010

Сотрудник call-центра (практика)

Hyatt Regency Almaty (Гостиница), Алматы

- ответ на внутренние и внешние звонки;
- прием/отправка факса;
- помощь пользователям компьютерного зала;
- временная замена консъержа;
- обслуживание гостей regency club.


1 месяц

июль 2009 — август 2009

Помощник менеджера отдела бронирования (практика)

Hyatt Regency Alamaty (Гостиница), Алматы

- выполнение поручений менеджера;
- заполнение бланков на проведение мероприятий при гостинице;
- состаление отчетов в программе Opera Full Service;
- помощь в составлении RFP (request for proposal);
- прием и обработка звонков по организации мероприятий.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2013 г.

Российский Университет Дружбы Народов, г. Москва

Факультет: Институт Гостиничного Бизнеса и Туризма

Специальность: Социально-культурный сервис и туризм



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Fidelio, R-Keeper, Opera Full Service


Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)

Русский (Свободный)


Водительские права:

Категории B (2010 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Я готова к освоению новых знаний, легкообучаема, пунктуальная, стрессоустойчивая, не испытываю трудностей при работе в коллективе, не имею вредных привычек.


 Ваши хобби, увлечения:

Путешествия, сноуборд, музыка