Администратор, горничная

3 года 4 месяца

ноябрь 2011 — февраль 2015

Специалист по обучению и развитию персонала

ОСАО РЕСО-Гарантия (Страхование), Тверь

Подготовка, обучение сотрудников по стандартам компании. Выявление потребности в обучении. Проведение и разработка тренингов по продуктам и технологии продаж. Построение непрерывного образовательного процесса.
- Подготовка и проведение совещаний для линейных сотрудников.
— Подготовка и участие в проведении аттестации персонала.
— Рекрутинг агентов, собеседование, адаптация и обучение новичков, наставничество. Развитие эффективной продающей структуры.
— Взаимодействие с менеджерами агентских групп, согласование планов продаж, контроль выполнения.
— Организация и проведение конкурсов и соревнований между агентами по продажам страховых продуктов.
— Ежемесячная отчётность перед ЦО по установленным стандартам.
- Внедрение в Филиале новых программ, проектов компании.
- Организация, планирование работы офиса продаж, контроль выполнения плана.
- Взаимодействие со всеми структурными подразделениями Филиала в г.Твери и районных центрах ( общая численность сотрудников более 300 человек)

6 лет 8 месяцев

апрель 2005 — ноябрь 2011

Менеджер офисных продаж, руководитель агентской группы

ООО РОСГОССТРАХ (Страхование), Тверь

— Продажа полисов страхования физическим лицам, выполнение плана продаж, отчётность, документооборот.
— Консультирование клиентов по условиям и процедуре страхования, подбор оптимального варианта страхования, расчёт страховых премий, сопровождение договоров, контроль за возобновлением.
— Рекрутинг, адаптация и обучение агентов. Наставничество, выявление потребности в обучении, постоянное развитие агентской сети.
- - Формирование команды и развитие эффективной продающей структуры.
— Формирование плана продаж группы, контроль выполнения, постановка задач каждому агенту группы, проверка отчётов агентов и полисов страхования на предмет правильности заполнения, учёт БСО.
- Полевые выходы с группами агентов с целью страхования недвижимости, увеличения количества договоров имущественного страхования, расширения клиентской базы.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1990 г.

Тверской Государственный Университет, г. Тверь

Факультет: Географический

Специальность: Преподаватель географии, географ