Администратор

1 год 6 месяцев

сентябрь 2014 — февраль 2016

Финансовый эксперт

ООО МФ Мария (Розничная торговля (кухни)), Саратов

-общение с клиентами
-налаживание партнерских отношений
-консультирование клиентов и менеджеров по рассрочкам и кредитам
-оформление заявок и кредитных договоров
-наставничество
-отчетность

1 год 4 месяца

март 2013 — июнь 2014

Старший специалист по работе с Вип клиентами

Восточный экспресс банк, ОАО (Банк), Саратов

-работа с Вип клиентами
-прохождение секретарского барьера
-привлечение новых Вип и корпоративных клиентов (холодные звонки)
-назначение встреч в отделении банка
-проведение опросов у действующих клиентов
-продажа кредитных карт и кредитов.

6 месяцев

сентябрь 2012 — февраль 2013

Телемаркетолог в call-центре

ТРАСТ, Национальный банк (Банк), Саратов

-прием звонков
-консультирование клиентов
-активация и блокировка карт
-оформление заявок на кредит и кредитные карты
-присвоение пин-кода.
За время работы стала наставником, работала со стажерами.

1 месяц

апрель 2012 — май 2012

Продавец-кассир

ООО Леди Лайк Саратов (Розничная торговля), Саратов

-работа с клиентами в зале
-работа с кассой
-ведение отчетности
-проведение инкассации
-соблюдала порядок в торговом зале

Высшее

Заочная форма обучения

2014 г.

Саратовская государственная юридическая академия, Саратов, г. Саратов

Факультет: Заочного и вечернего обучения

Специальность: Юрист

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2010 г.

ФГОУ СПО Саратовский государственный профессионально-педагогический колледж имени Ю.А. Гагарина, г. Саратов

Факультет: Правоведение

Специальность: Юрист, делопроизводитель

6 часов

Дата окончания: ноябрь 2013 г.

Обработка возражений клиента

ОАО КБ "Восточный", г. Саратов

3 мес

Дата окончания: май 2008 г.

Пользователь ПК

ФГОУ СПО Саратовский государственный профессионально-педагогический колледж имени Ю.А. Гагарина, г. Саратов