Резюме №53405      Обновлено 3 мая 2016      159
По договоренности
Полный рабочий день
На территории работодателя (готов к командировкам)
Москва

Мужчина, 32 года, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

1 год 7 месяцев

июль 2015 — наст. время

Руководитель группы продаж зарплатных проектов

ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» (Банки), Самара

Организация системы управления и планирования группы продаж.
Развитие персонала.
Достижение плановых показателей.
Анализ и систематизация клиентской базы.
Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнерами, развитие деловых взаимоотношений с ними.
Разработка и внедрение систем мотивации сотрудников группы продаж.
Постоянная работа по привлечению новых клиентов и увеличению количества заключаемых договоров.
Постоянный мониторинг и анализ работы конкурентов, разработка актуальных коммерческих предложений.


8 месяцев

июнь 2014 — март 2015

Главный персональный менеджер

ВТБ 24 (ЗАО) (Банки), Самара

Выполнение плана продаж.
Систематизация, анализ, ведение клиентской базы.
Постановка целей и задач, координация работы.
Планирование и реализация программ продвижения банковских продуктов и услуг.
Активный поиск и привлечение новых ВИП клиентов и увеличение балансов текущих клиентов.
Проведение переговоров на любых уровнях.
Выявление потребностей клиента в области финансов.
Профессиональное консультирование клиентов по кредитным продуктам (потребительскому кредитованию, автокредитованию, ипотечному кредитованию) и инвестиционным продуктам (депозиты, брокерское обслуживание, портфели ценных бумаг, еврооблигации, ПИФы, инвестиционное страхование жизни).
Персональное банковское обслуживание состоятельных клиентов.
Быстрое реагирование на запросы клиента, обеспечение эффективного разрешения конфликтных вопросов и жалоб.
Ведение документации и отчетности.

Достижения: Расширение клиентской базы путем привлечения новых клиентов, увеличение балансов клиентских портфелей за счет кросс-продаж дополнительных продуктов и услуг.


4 года 2 месяца

март 2010 — май 2014

Менеджер по работе с частными клиентами, специалист Департамента по работе с корпоративными клиентами

ЗАО КБ «СИТИБАНК» (Банки), Самара

Замещение управляющего филиалом, руководителя отдела.
Выполнение плановых показателей.
Планирование и реализация программ продвижения банковских продуктов и услуг.
Активный поиск и привлечение новых ВИП клиентов, зарплатных клиентов и увеличениебалансов текущих клиентов.
Систематизация, анализ, активное ведение и развитие клиентской базы, комплексного обслуживания клиентов.
Банковское обслуживание ВИП клиентов, корпоративных клиентов.
Открытие счетов, активные продажи кредитных и страховых продуктов и услуг.
Холодные звонки, назначение встреч первым лицам компании.
Проведение переговоров на уровне первых лиц компании.
Выявление потребностей клиента в области финансов.
Проведение презентаций, семинаров и регулярных консультаций по банковским продуктам и услугам.
80 % работа на выездных встречах.
Применение портфельного подхода в рамках продажи инвестиционных и страховых банковских продуктов и услуг, формирование инвестиционных портфелей.
Регулярный анализ клиентских портфелей и в случае необходимости последующее ребалансирование.
Обучение, наставничество менеджеров по продажам, передача опыта.
Координация, контроль, анализ и оценка эффективности продаж новых менеджеров.
Коучинг, назначение необходимых тренингов. Подготовка отчетов по продажам, проведение совещаний.

Достижения: Увеличение балансов клиентских портфелей в два раза. Отмечен сертификатами, благодарственными письмами «За достижение высоких результатов в продаже банковских продуктов», «За рациональное предложение по оформлению маркетинговых материалов зарубежных фондов», «За рациональное предложение по оформлению маркетинговых материалов кредитов наличными». Занял первое место в конкурсе по продажам банковских карт платежной системы Master Card среди регионов. Повышен в должности.


3 года 4 месяца

октябрь 2006 — март 2010

Старший специалист по продажам банковских продуктов и услуг

ООО Мэнпауэр СИАЙЭС (по проекту ЗАО КБ Ситибанк) (Банки), Самара

Выполнение плана продаж.
Поиск клиентов по холодным звонкам.
Проведение встреч с руководством компании, назначение и проведение презентаций.
Активные продажи банковских продуктов и услуг (кредитные карты, кредиты наличными, страховые программы к кредитным продуктам). Профессиональное консультирование клиентов по банковским продуктам.
Оказание поддержки клиентам в оформлении документов на приобретение банковских продуктов.
Развитие отношений с клиентами.
Развитие навыков продаж, ведения переговоров, деловой переписки, проведения презентаций, управления временем.
Формирование и постоянное расширение собственной базы клиентов.
Ведение статистики по продажам.
Ведение документооборота.
Послепродажное обслуживание.

Достижения: Отмечен сертификатами «За достижение высоких результатов в продаже банковских продуктов». Повышен в должности и принят в штат банка.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2006 г.

Российский государственный торгово-экономический университет, г. Москва

Факультет: Мировая экономика

Специальность: Экономист



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

MS Access, MS Word, MS Excel, MS Outlook, MS PowerPoint.


Знание иностранных
языков:

Английский (Средний)


Водительские права:

Категории B (2000 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Управление продажами.
Холодные продажи.
Прямые продажи.
Активные продажи.
Аналитика продаж.
Планирование продаж.
Развитие продаж.
Поиск и привлечение клиентов.
Управление персоналом.
Навыки переговоров.
Навыки презентации.
Навыки продаж.
Урегулирование конфликтов.
Управление отношениями с клиентами.
Деловой этикет.


 Ваши хобби, увлечения:

Психология, музыка, отдых на природе.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Дополнительные сведения.
Дополнительное образование:
Сертификат о прохождении обучения по теме «Комплексная программа обучения Персональных Менеджеров».
Сертификат о завершении курса по инвестиционным продуктам «EMEA Regional Investments Certification Program».
Квалификационный аттестат специалиста финансового рынка (сертификация ФСФР курс 1.0).
Свидетельство о прохождении бизнес-тренинга «Технология продаж СПИН».
Тренинг «Эффективное управление временем».
Сертификат о прохождении тренинга «Bank@Work Presentation Skills».
Тренинг «Холодные звонки».

Личностные качества:
Лидер.
Способность строить конструктивный контакт с сотрудниками и партнёрами, стрессоустойчивость.
Последовательность и постоянство в выполнении задач и стратегий.
Упорство, целеустремлённость и решительность (в том числе в выборе людей).
Адекватность, конструктивное восприятие критики, способность к самоанализу и развитию.
Нетерпимость к низким результатам.

Пожелания к месту работы:
Работа в стабильной компании с развитой корпоративной культурой.
Совершенствовать личные и профессиональные качества.
Конкурентоспособная заработная плата, возможность влиять на размер ежемесячной премии, напрямую зависящей от результатов работы.


Похожие резюме
По договоренности
мужчина, опыт работы более 3 лет
От 60 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 3 лет
От 100 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 8 лет

Еще 4789 похожих резюме