Мужчина, 58 лет, состою в браке
Дети: есть (16.07.2012)
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
2 года 2 месяца декабрь 2013 — январь 2016 |
Руководитель службы сервиса, монтажа и рекламаций ООО «Мебельсбор» (Доставка и монтаж мебели и нестандартных конструкций.), Москва Доставка и монтаж мебели и нестандартных конструкций. Должностные обязанности: Планирование‚ организация и контроль рабочего процесса‚ контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями‚ ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании. |
|
11 месяцев январь 2013 — декабрь 2013 |
Руководитель отдела сервисного обслуживания ООО "Инитал" (Доставка и монтаж мебели и нестандартных конструкций. Производство), Москва Планирование‚ организация и контроль рабочего процесса‚ контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями‚ ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании. |
|
1 год 9 месяцев май 2011 — январь 2013 |
Менеджер отдела сборки и рекламаций ООО "Антей" (Доставка и сборка мебели всех направлений), Москва : Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Подбор персонала и обучение. Управление отделом (30 человек в подчинении - сборщики мебели). Контроль оформления документов. Участие в принятии управленческих решений в компании. Руководство внутренними проектами (организация открытия салона кухни в торговом центре‚ организация сборки/разборки мебели на крупных проектах: «Пауль Шарк»‚ Российский Футбольный Союз‚ Ювелирная выставка в Манеже и др.). Взаимодействие с фирмами - партнерами (ИКЕА‚ Кухни Германии). Оперативная отчетность. Первичная бухгалтерия. |
|
Неполное высшее Заочная форма обучения 2011 г. |
Институт экономики и социальных отношений ‚, г. Москва Факультет: Факультет: Менеджмент организации, Специальность: Менеджер |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Все базовые программы |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Базовый) Немецкий (Разговорный) |
Ключевые навыки и достижения:
Умение вести переговоры. Принятие решений для устранения претензий. Урегулирование конфликтных ситуаций. Знание особенностей конструктива‚ производства‚ транспортировки и сборки мебели. Умение читать чертежи и схемы (кухни‚ корпусная‚ офисная мебель). Опыт взаимодействия с гос. органами (переговоры‚ заключение договоров и др.). Руководство внутренними проектами (организация работы салона-магазина с нуля). Опыт управления отделом (30 человек в подчинении). Участие в принятии управленческих решений в компании. Подбор персонала и обучение. Знание первичной бухгалтерии. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Немецкий - разговорный.