Банковский сотрудник

6 месяцев

сентябрь 2015 — март 2016

Заместитель руководителя

ПАО Сбербанк (Финансовый сектор), Москва

Заместитель руководителя филиала
-Осуществление оперативного руководства дополнительным офисом;
-Организация контроля за соблюдением сотрудниками "Стандартов сервиса" на всех
этапах обслуживания клиентов и нормативных документов ЦБ РФ и ПАО "Сбербанк
России" при проведении банковских операций;
-Обеспечение соблюдения сотрудниками операционно-кассовых правил, правил
работы с наличными деньгами, ценностями и ценными бланками;
-Осуществление контроля внешнего и внутреннего состояния ВСП;
-Осуществление формирования гибкого графика работы сотрудников;
-Осуществление успешного наставничества;
-В отсутствие руководителя ВСП исполнение его обязанностей в соответствии с должностными обязанностями руководителя ВСП;
-Подбор сотрудников.

1 год 2 месяца

август 2014 — сентябрь 2015

Менеджер по первой линии

ПАО Сбербанк (Финансовый сектор), Москва

- организация работы первой линии (консультантов по банковским продуктам);
- формирование кадрового резерва на вакансию консультант по банковским продуктам;
- контроль за уровнем текучести кадров;
- успешное выполнение бизнес-планов на уровне 100% и более по продажам банковских продуктов по удаленному сервису обслуживания;
- проведение мастер-классов при выезде в филиалы;
- наставничество новых сотрудников и организация их производительности, поддержка и коучинг действующих консультантов;
- организация и проведение мотивирующих конкурсов внутри команды;
- организация и построение продаж, исключающих искусственное завышение показателей;
- обучение технологии продаж руководителя для дальнейшего транслирования сотрудникам;
- контроль за соблюдением стандартов сервиса.

2 года 4 месяца

май 2012 — август 2014

Клиентский менеджер "Сбербанк-Премьер"

ПАО Сбербанк (Финансовый сектор), Москва

- успешное привлечение VIP клиентов;

- активные продажи розничных продуктов клиентам сегмента;

- консультирование и обслуживание клиентов;

- координация взаимодействия клиентов с другими подразделениями Банка;

- постпродажное сопровождение клиентов;
- формирование комплексного предложения клиентам;
- наставничество новых сотрудников по продаже портфельных и инвестиционных
продуктов;
- выполнение и перевыполнение плана продаж по инвестиционным страховым продуктам и паевым фондам.

2 месяца

март 2012 — апрель 2012

Менеджер по продажам услуг

ООО НИИР-РадиоНет (Интернет провайдер), Москва

- Поиск новых клиентов( холодные звонки),
- ведение деловой переписки,
- сопровождение действующих договоров,
- составление коммерческих предложений,
- заключение контракта.

3 месяца

декабрь 2011 — февраль 2012

Менеджер по продажам оборудования

НьюЛайн Компани (Телекоммуникации), Королев

- Поиск новых клиентов( холодные звонки),
- ведение деловой переписки,
- сопровождение действующих договоров,
- составление коммерческих предложений,
- заключение контракта.

6 месяцев

сентябрь 2008 — февраль 2009

Преподаватель английского языка

МОУ СОШ Кочетовская (Образование), Мичуринск

Обучение английскому языку среднего звена учащихся общеобразовательной школы

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2014 г.

Московский городской педагогический университет, г. Москва

Факультет: Кафедра немецкой филологии и методики

Специальность: Преподаватель иностранного языка

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2011 г.

Мичуринский государственный педагогический институт, г. Мичуринск

Факультет: Филологический

Специальность: Преподаватель русского, английского и литературы

9 мес

Дата окончания: май 2006 г.

Английский язык

Мичуринский государственный аграрный университет, г. Мичуринск