Оператор ПК, call-центра; помощник менеджера

6 месяцев

апрель 2013 — сентябрь 2013

Редактор

ЗАО "Спутник-ТВ" (Редакторско-корректорское бюро), Москва

Корректировка и адаптация текстовых документов для редакторской программы

7 месяцев

октябрь 2012 — апрель 2013

Оператор call-центра

ООО "Домашние деньги" (Микрофинансовая компания), Москва

ОБЯЗАННОСТИ: Консультирование клиентов по телефону о продуктах и услугах Компании; Прием заявок.
ДОСТИЖЕНИЯ: Увеличила скорость печати; Научилась контролировать ход беседы (дискуссии), тактично направляя собеседника к цели разговора, и выделять необходимые данные из потока лишней информации; быстро находить оптимальное решение проблемы.

3 года 2 месяца

июнь 2009 — июль 2012

Оператор CtP

ЗАО "ВИЮР" (Типография), Москва

ОБЯЗАННОСТИ: Обслуживание комплекса CtP. Вывод форм офсетной печати. Контроль качества.
ДОСТИЖЕНИЯ: За 2 дня освоила абсолютно незнакомый комплекс, который включает в себя CtP-систему, пластины, программное обеспечение для организации рабочего потока (workflow), а также оборудование и химию для обработки пластины после экспонирования

1 год 11 месяцев

январь 2007 — ноябрь 2008

Кассир-операционист

КИТ Финанс Инвестиционный банк ОАО в Москве, Москва

- Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
- Прием/выдача наличных денежных средств(в том числе обмен валюты);
- Прием/выдача наличности по пластиковым картам;
- Осуществление переводов без открытия банковского счета;
- Продажа памятных и инвестиционных монет;
- Загрузка кассет для банкомата;
- Проверка подлинности и платёжеспособности денежных знаков;
- Обеспечение сохранности вверенных денежных средств и бланков строгой отчётности;
- Упаковка и хранение денежных средств согласно правилам установленным ЦБ РФ;
- Ведение кассовой документации: работа с первичными документами (приходные/расходные ордера)ведение операционной кассы, сшив документов дня, ведение журнала регистрации курсов иностранных валют;
- Инкассация денежных средств;
- Консультирование клиентов по банковским продуктам;
- Контроль за соблюдением порядка ведения кассовых операций;
- Обеспечение бесперебойной работы кассового узла, а так же быстрого и качественного обслуживания клиентов Банка.

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

2003 г.

Гуманитарный Институт, г. Москва

Факультет: Журналистика

Специальность: Не окончила

9 часов

Дата окончания: декабрь 2012 г.

Продажа финансового продукта

Обучающий центр ООО "Домашние деньги", г. Москва

6 месяцев

Дата окончания: октябрь 1999 г.

Бухгалтер-операционист банка

Курсы при Финансовой Академии г. Москва, г. Москва

4 месяца

Дата окончания: сентябрь 2000 г.

Валютный кассир

Учебный центр "Феликс", г. Москва

7 месяцев

Дата окончания: май 2002 г.

Помощник юриста с правом открытия собственного дела

Курсы при МТУСИ, г. Москва

14 дней

Дата окончания: ноябрь 2006 г.

"Спецподготовка кассового работника обменного пункта"

Учебный центр "РУБИКОН", г. Москва