Администратор/менеджер учебного центра

Неполное высшее Очно/заочная форма обучения 2004 г.	Московский городской психолого-педагогический университет, г. Москва Факультет: Психология образования Специальность: Психолог
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 1989 г.	МПУ №4, г. Москва Факультет: Начального образования Специальность: Педагог начальной и средней школы

Секретарское дело и делопроизводство ФГОУ "Академия повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования, Делопроизводитель

---

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы:

• Январь 2010 — Май 2014
НОУ ДПО "Институт профессионального массажа"
Москва
Менеджер-администратор
-Прием посетителей и консультирование;
-Заключение договоров;
-Консультирование по телефону, предоставление исчерпывающей информации;
-Улаживание проблемных ситуаций;
-Составление и ведение рабочей, отчетной документации и архивов;
-Работа с оргтехникой, мини-АТС, компьютером;
-Организация/ведение рабочего и учебного процессов;
-Создание бесперебойной и качественной связи между администратором, посетителем, преподавателями и руководством;
-Составление, корректировка, адаптирование учебных программ;
-Обеспечение жизнедеятельности офиса;
-Выполнение дополнительных поручений руководства при необходимости.

• Февраль 2007 — Март 2009
АНО "Институт восстановительной медицины"
Москва
Менеджер-администратор
-Работа с оргтехникой, мини-АТС, компьютером;
-Организация/ведение рабочего и учебного процессов;
-Создание бесперебойной и качественной связи между администратором, посетителем, преподавателями и руководством;
-Прием посетителей и консультирование;
-Заключение договоров;
-Консультирование по телефону, предоставление исчерпывающей информации;
-Улаживание проблемных ситуаций;
-Ведение рабочей, отчетной документации и архивов;
-Выполнение дополнительных поручений руководства при необходимости.

• Январь 2005 — Октябрь 2006
Центр дополнительного образования
Москва
Администратор офиса
-Организация/ведение рабочего и учебного процессов;
-Создание бесперебойной и качественной связи между администратором, посетителем, преподавателями и руководством;
-Прием посетителей и консультирование;
-Заключение договоров;
-Консультирование по телефону, предоставление исчерпывающей информации;
-Улаживание проблемных ситуаций;
-Ведение рабочей, отчетной документации и архивов.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Коммуникабельна, общительна, лояльна, неконфликтна, уважаю мнение коллег. Быстро вникаю в специфику работы учреждения. При необходимости консультируюсь с более опытными сотрудникам, не боясь показаться некомпетентной. В работе стараюсь вникнуть в нюансы и тонкости для повышения квалификации.