Оператор ПК/Оператор Call- центра/ Менеджер по работе с клиентами

4 месяца

январь 2016 — апрель 2016

Администратор

ООО СМАРТЕР (Недвижимость), Москва

Исходящие звонки по предоставляемой базе объектов с целью актуализации информации.
Ведение и передача отчетности в отдел продаж.
Работа с ПК . MS Office ( Google docs).

11 месяцев

январь 2015 — декабрь 2015

Менеджер по работе с клиентами

ООО Эликсир (Медицинская косметология), Москва

Взаимодействие с клиентами компании:
Консультирование по услугам и акциям компании;
Запись клиентов на процедуры и перенос встреч;
Заведение регистрационных карт новых клиентов;
Привлечение новых клиентов;
Ведение статистики;
Работа с ПК.

1 год 1 месяц

февраль 2014 — февраль 2015

Менеджер по работе с клиентами

ООО Ту-Бар (Недвижимость), Москва

Работа с клиентами компании;
Привлечение и подбор новых клиентов;
Первичная консультация;
Ведение клиентской базы;
Работа на вторичном рынке недвижимости.

1 год 2 месяца

октябрь 2012 — ноябрь 2013

Специалист контактного центра

ООО Телеком-Экспресс (Call-центр), Москва

Консультирование и предоставление справочной информации клиентам -пассажирам по расписанию и прибытию поездов, о наличии мест в пассажирском составе, о билетах РЖД Москвы и Московской области;
Работа в системе CRM;
Работа с входящими звонками.

1 год 1 месяц

сентябрь 2011 — сентябрь 2012

Менеджер по работе с клиентами

ООО Вкусно Есть (Мясная гастрономия), Москва

Работа с сайтом интернет магазина:
Добавление контента о продукции компании, актуализация информации;
Реклама и продвижение услуг компании.
Взаимодействие с клиентами компании( пожелания, претензии);
Консультирование по продукции;
Оформление заказов в Excel;
Ведение базы в Word;
Реклама: Яндекс. Директ и Google; Привлечение новых клиентов;
Деловая переписка;
Работа с орг.техникой и АТС.

1 год 1 месяц

сентябрь 2010 — сентябрь 2011

Специалист отдела телемаркентинга

ООО Ермак (Маркентинговое агенство), Москва

Взаимодействие с клиентами компании;
Консультирование по акциям и новым возможностям;
Назначения встреч менеджера с клиентом компании;
Работа с возражениями;
Ведение отчетности;
Работа с АТС.

Среднее

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

ГОУСОШ 954, г. Москва

Специальность: Выпускница

2 месяца

Дата окончания: октябрь 2014 г.

Туристский менджмент

Институт экономики и финансов, г. Москва