Администратор\оператор\диспетчер

6 месяцев

июль 2015 — декабрь 2015

Администратор

Ароматный Мир (- сеть алкогольных магазинов), Москва

Организация эффективной работы персонала продавцы, грузчики): адаптация, мотивация;
Работа с товаром (заказ, прием, возврат, списание, переоценка, подсортировка, инвентаризации);
Оформление торгового зала и витрин;
Открытие\закрытие магазина;
Кассовая дисциплина, инкассация, работа на кассе.
Организация и контроль торгового процесса;
Консультирование покупателей;
Обеспечение работоспособности оборудования, контроль чистоты торгового зала, складского помещения;
Взаимодействие с контролирующими органами;
Отчетность и документооборот по правилам компании.
Ответственный за пожарную безопасность и технику безопасности труда.

1 год 3 месяца

апрель 2014 — июль 2015

Старший администратор

«Хорошие Новости» - федеральная розничная сеть минимаркетов: (Продукты, печатная продукция, мультимедиа, сувениры, косметика и средства ухода., ТНП), Москва

Эффективная организация работы 5 магазинов, площадью от 30 до 200кв. м. Штат - 35-40 сотрудников: грузчики, техничка, продавцы-кассиры, администраторы, старший администратор);
Формирование команды: подбор, обучение и развитие, материальное и нематериальное стимулирование сотрудников, расстановка по магазинам\сменам продавцов; разрешения конфликтов;
Ведение табеля, контроль кассовой дисциплины, инкассация.
Обеспечение сохранности товара; организация и проведение инвентаризации, анализ итогов, и на основание этого, разработка и внедрение схем по уменьшению отрицательного результата.
Товародвижение: прием и возврат товара от прямых поставщиков и склада (работа в 1с: управление торговлей), контроль работы по отслеживание остатков, просрока;
Анализ и своевременное информирование руководства по вопросам: ассортиментная и ценовая политика; целевые группы покупателей; конкуренты и особенности развития покупательского спроса;
Внедрение и контроль за соблюдением правил и стандартов компании;
Обеспечение исправной работы оборудования: стеллажи, рекламное и холодильное оборудование, освещение;
Ответственный: Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты;
Взаимодействие с внешними проверяющими структурами, администрацией БЦ, подразделениями компании.
Участие в открытии новых магазинов (регионы): выкладка товара, расстановка оборудования, согласно утвержденному проекту и соответствию нормам безопасности, наставничество в первые дни работы магазина.

11 месяцев

апрель 2013 — февраль 2014

Администратор сети магазинов

ТД "Клинок" (Розничная сеть: ножи, пневматика, спортивное оружие и аксессуары), Москва

Обеспечение бесперебойной работы сети розничных магазинов (14 магазинов), а именно:
Урегулирование конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями;
Адаптация персонала, наставничество.
Взаимодействие с администрациями торговых центров и проверяющими органами;
Контроль соответствия магазина стандартам компании (ценники, внешний вид, чистота торгового зала, своевременность проведения акций);
Курирование вопросов по пожарной безопасности и охране труда;
Участие в процессе развития розничной сети: поиске мест для открытия новых магазинов;
Анализ рынка, конкурентов и их ценовой политики, оценка конкурентоспособности портфеля продуктов;
Документооборот связанный с розничной торговлей;
Контроль за сроками арендной платы, за сроками окончания договоров аренды; ведение реестра договоров;
Кадровый менеджмент: табелирование, тр. договоры, инструкции, подготовка пакета документов для заключения и продления договоров аренды, уведомлений, соглашений, приказов, ежемесячная отчетность вышестоящему руководству по итогам и т.д.;
Навыки организации и проведении административно-хозяйственных работ в магазинах.
Разъездной характер работы.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1997 г.

Поволжский Государственный Университет Сервиса, г. Тольятти

Факультет: Художественно-Технологический

Специальность: Конструктор-технолог одежды