На территории работодателя (готов к командировкам)
Мужчина, 56 лет, состою в браке
Дети: есть (1996)
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
6 лет 3 месяца октябрь 2009 — декабрь 2015 |
Управляющий гостиницей Гостиница "Олимпиец" (Предоставление гостиничных услуг), Одинцово Организация эффективной, бесперебойной деятельности гостиницы. Контроль соблюдения стандартов качества и обслуживания клиентов. Подбор, обучение, адаптация, мотивация, персонала. Координация и контроль работы всех служб гостиницы. Работа с клиентами. Составление сметы на закупку материальных средств, контроль расхода материальных средств. Организация работы объекта общественного питания. Решение административных и организационных вопросов, взаимодействие с контролирующими органами. Обеспечение эксплуатации инженерно-технических систем, соблюдения пожарной безопасности, санитарного содержания номерного фонда и подсобных помещений. Контроль соблюдения техники безопасности. Содержание внешней территории - благоустройство, озеленение, уборка. За период работы увеличил загрузку гостиницы на 15%. Добился стабильной среднегодовой заполняемости. Оптимизировал дополнительные услуги. Внедрил автоматизированную систему управления «Отель 2.3», организовал документооборот первичной бухгалтерской документации. Ввёл бронирование через агентства и турфирмы посредством долгосрочных договоров на предоставление гостиничных услуг. Оптимизировал штат гостиницы. По результатам систематического анализа загрузки номерного фонда изменил категории номеров и оборудовал новые категории номеров, модифицировал инженерные системы здания гостиницы. |
|
Высшее Дневная(очная) форма обучения 1989 г. |
Ленинградское высшее военное училище, г. Санкт-Петербург Факультет: Военные сообщения Специальность: Инженер |
|
Полный курс Дата окончания: июнь 2011 г. |
Отельер Методологическая бизнес академия сити, г. Москва |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь • Пакет Microsoft Office |
| Знание иностранных языков: |
Немецкий (Базовый) |
| Водительские права: |
Категории B C (1986 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Знание правил предоставления гостиничных услуг. Умение руководить всеми сторонами хозяйственной деятельности гостиничного предприятия в соответствии с установленными правилами. Знание структуры гостиничного хозяйства и системы взаимодействия между службами. Организация правильного использования, учёта и распределения номерного фонда, соблюдения паспортного режима. Опыт управления работой персонала и служб на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации.