Резюме №6519      Обновлено 3 апреля 2014      498
От 180 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя (готов к командировкам)
Москва

Женщина, 33 года, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

5 лет 3 месяца

ноябрь 2011 — наст. время

Руководитель проектов, бизнес консультант по розничной торговле.

АПМ Технолоджи (www.apm-consult.ru) (Компания занимается разработкой и внедрением информационных систем на базе решений компании Oracle.), Москва

Функциональные обязанности:
• Описание и проектирование бизнес-процессов розничных компаний.
• Параметризация и конфигурирование модулей для решения Oracle Retail.
• Написание функциональных дизайнов, постановка задач, временных рамок для разработки расширений к решению Oracle Retail, контроль их своевременного и качественного исполнения.
• Тестирование стандартного функционала и расширений для решения Oracle Retail.
• Разработка тестовых сценариев, пользовательских инструкций и технических заданий.
• Взаимодействие со всеми участниками проектов, управление внутренними и внешними коммуникациями в проекте.
• Документирование проектной деятельности в соответствии со стандартами организации.
• Демонстрация правильной технологии работы с мастер-данными, товародвижением и ценообразованием в Oracle Retail.
• Обучение и консультирование конечных пользователей Заказчиков.
• Поддержка системы на этапе опытно-промышленной эксплуатации.
• Организация работы проектной группы до 15 человек в реализации проекта.
• Управление персоналом: обучение и развитие персонала.
Достижения:
• Участвовала во внедрениях информационных систем на базе решений Oracle Retail в крупных российских розничных сетях городах Нижний Новгород и Челябинск.
• Контроль предоставления нужной информации в обусловленные сроки всем участникам проекта.


6 лет 10 месяцев

апрель 2007 — февраль 2014

Руководитель группы функциональных экспертов

Компания «АСТОР» (www.astorsoft.ru) (Компания занимается разработкой и автоматизацией предприятий розничной торговли, логистики и индустрии питания.), Москва

Руководитель группы функциональных экспертов (Октябрь 2011 г. – Февраль 2014 г. по совместительству)
Функциональные обязанности:
• Проведении пресейлов информационных систем 1С:
• Пуско-наладочные работы системы 1С.
• Обучение и консультация пользователей Заказчиков и Службы поддержки по работе системы 1С.
Достижения:
• Из проведенных предпродажных демонстраций 63% завершились последующим заключением договора.
• Участвовала во внедрениях информационных систем на базе решений АСТОР в российских розничных сетях в городах Москва, Краснодар, Воронеж, Ставрополь и др.
• Проведение обучения более 400 конечных пользователей правильной технологии работы в информационных системах.
Руководитель группы поддержки
Функциональные обязанности:
• Руководство работой группой поддержки из 10 человек.
• Консультирование и поддержка клиентов в работе торгово-отраслевых решений на платформе 1С: Предприятие и торгового оборудования.
• Участие в проектах автоматизации торговых комплексов: внедрение, тестирование работоспособности программно-аппаратного комплекса; обучение конечных пользователей работе с системой.
• Поддержка систем на этапе опытно-промышленной эксплуатации.
Достижения:
• За время работы в компании прошла профессиональный путь с должности консультанта до должности руководителя группы поддержки
• Регулярные опросы клиентов, проводимые отделом маркетинга, показывали удовлетворенность качеством работы группы поддержки было 81% – 97%.
• В результате проведения обучающих мероприятий среди подчиненных качество обслуживания клиентов повысилось на 38% (согласно опросу, проведенному отделом маркетинга).
• Обучала правильной технологии работы (с управлением ассортиментом, управлением заказами, управление ценообразованием, управлением производством в розничных сетях) новых сотрудников отдела по работе с клиентами.
• Ежедневная обработка более 50 заявок в день в службу технической поддержки с успешным решением 97% возникших у клиентов проблем.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2005 г.

Чувашский государственный университет имени И.Н. Ульянова, г. Чебоксары

Факультет: Информатики и вычислительной техники

Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

Модули решения Oracle Retail (Oracle Retail Merchandising System, Oracle Retail Price Management, Oracle Retail Merchandising Analytics), пакет офисных программ MS Office (Word, Excel, Power Point), MS Project, специализированные почтовые программы, системы учета запросов Jira, Bazilla, базы данных: 1С: Предприятие 7.7\8.x, торговые отраслевые решения «АСТОР: Торговый Дом», кассовые программы NCR Advanced Store@Retail, АТОЛ.РМК, АТОЛ.Frontol. Администрирование Windows, MS SQL, Oracle PL/SQL, ГАС «Выборы», АИБС "МАРК-SQL".
Знание синтаксиса языков программирования 1С, С, С++, Pascal, SQL на уровне написания простых запросов и понимания алгоритмов программных блоков.


Знание иностранных
языков:

Английский (Технический/Специальный)


Водительские права:

Категории B (2013 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Подготовка и внедрение информационных систем на всех этапах.
Подготовка и проведение переговоров с бизнес-заказчиками: демонстрация правильной технологии работы системы, уточнение постановки задач, тестирование, приёмка работ, подготовка отчётов по проекту.
Опыт внедрения информационных систем на базе решений Oracle и 1С.
Опыт проведения обследования (бизнес-процессов розничных компаний, параметризация,
конфигурирование).
Проведение пуско-наладочных работ, консультирование и поддержка на этапе промышленной эксплуатации.
Обучение конечных пользователей технологии работы в информационных системах.
Организация взаимодействия между проектной командой и другими подразделениями компании.
Руководство группой до 15 человек.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Аналитический склад ума.
Быстро обучаюсь.
Способна работать с большими объемами информации.
Умею работать в группе и самостоятельно.
Ответственна и целеустремлена.
Ориентируюсь на результат.
Системное мышление.


Похожие резюме
По договоренности
мужчина, опыт работы более 9 лет
От 100 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 10 лет
От 180 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 21 года

Еще 4626 похожих резюме