Резюме №68113      Обновлено 19 июля 2017      95
От 60 000 руб/мес
На дому (готов к командировкам)
Москва

Женщина, 49 лет,

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

6 месяцев

декабрь 2016 — май 2017

Менеджер по работе с клиентами

Бойцовский клуб FightBRO (Спорт), Москва

Работа по заявкам с сайта
запись на тренировки
переписка с клиентами в соцсетях
ведение клиентов в AMOcrm
контроль оплат
сбор отзывов через ВК
обзвон теплых клиентов
продажи потенциальным клиентам


3 года 1 месяц

июнь 2013 — июль 2016

Специалист службы технической поддержки

Издательско-торговый дом «Этногенез» (СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование), Москва

Техническая поддержка пользователей и тестирование игровых проектов
http: //voina.ru/
http: //maidan.ru/
http: //milliarder.ru/
через систему Jira.
Функции и обязанности
Приём, регистрация и обработка тикетов пользователей через Jira
Мониторинг работы сервиса игры
Оперативное реагирование на сообщения о багах
Урегулирование спорных вопросов между пользователями игровых проектов и разработчиками
Помощь пользователям на игровом форуме и в чатах проектов
Работа по ненормируемому графику, включая работу в ночное время


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2006 г.

Российский государственный торгово-экономический университет, г. Москва

Факультет: Челябинский филиал

Специальность: Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь



 Ключевые навыки и достижения:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, лояльность к клиентам, активная жизненная позиция, грамотная речь (письменная и устная)
Возможность организовать свое рабочее место самостоятельно в домашних условиях
Уверенное пользование компьютером на Mac OS X
Опыт работы с Jira и AMOsrm
Оперативный поиск информации через интернет
Работа на телефоне
Возможность работы в ночное время
Возможность работать удалённо через интернет

В наличии – профессиональная стереогарнитура Plantronics® .Audio™ 478


 Ваши хобби, увлечения:

Создаю сайты по профессиональным шаблонам Wix
Транскрибация (аудио и видео)
Владею слепым десятипальцевым методом печати. Скорость набора – 150 знаков в минуту.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Рекомендации

компания Популярная литература
Сергей Горелкин (Технический директор)

Бойцовский клуб FightBRO
Алексей Зубко (основатель и руководитель)


Похожие резюме
От 80 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 9 лет
От 57 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 11 лет
От 40 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 26 лет

Еще 5343 похожих резюме