Администратор гостиницы

1 год 1 месяц

август 2015 — август 2016

Администратор гостиницы

"Kristinn" (Гостиница), Москва

Заселение и выселение гостей,
бронирование номеров,
прием звонков,
проведение ночного аудита‚ закрытие смены,
оформление документов,
работа на кассе,
соблюдение стандартов обслуживания,
контроль работы горничных (общественные зоны, номерной фонд),
распределение работы горничных,
контроль за расходом гостевых принадлежностей, уборочной химии и инвентаря,
проведение инвентаризации,
контроль складов,
проверка жилых и выездных номеров,
контроль чистоты всех зон гостиницы

6 месяцев

март 2014 — август 2014

Старший администратор

ИП "Гремячее кемпинг" (Кемпинг, гостиница, база отдыха), С. Гремячее, Тульской обл.

Управление базой отдыха, управление персоналом, работа с клиентами, формирование пакета услуг загородной базы отдыха, организация продвижения услуги загородного отдыха, обеспечение качественного предоставления услуг,
управление объектом недвижимости.

5 месяцев

октябрь 2013 — март 2014

Администратор гостиницы

ООО "Версаль" (Гостиница), Обнинск

Координирование работы отеля, прием и размещение гостей, оформление документов для регистрации гостей, подготовка внутренней отчетности.

6 месяцев

август 2012 — январь 2013

Территориальный менеджер

НПФ «Доверие» (Страхование), Обнинск

Заключение договоров ОПС, активный поиск и привлечение клиентов (физ.лиц) в Негосударственный Пенсионный фонд, проведение переговоров и презентаций с потенциальными клиентами, консультирование потенциальных клиентов по пенсионным вопросам, оформление комплекта документов, развитие агентской сети, руководство группой агентов.

2 года 6 месяцев

ноябрь 2009 — май 2012

Секретарь руководителя

ООО "Айрис" филиал ООО КБ "Банк Расчетов и Сбережений" (Банковское дело), Москва

Контроль и ведение документооборота, ежедневный контроль своевременной отправки документации в банк, телефонные переговоры, и т.д.

1 год

декабрь 2008 — ноябрь 2009

Секретарь главного бухгалтера

ООО "Бизнес Строй" филиал ООО КБ "Банк расчетов и Сбережений" (Банковское дело), Москва

Контроль и ведение документооборота (первичная документация от клиентов), контроль статуса сдачи и воз-врата квартальной и годовой отчетности, контроль отправки отчетности почтой, ежедневный контроль своевременной отправки документации в банк, контроль работы курьера, заказ канцтоваров, расходных материалов для бухгалтерии, воды, взаимодействие с архивом (сбор данных, их отправка и забор при необходимости).

11 месяцев

январь 2008 — декабрь 2008

Менеджер отдела продаж

ООО "Снабтех" / ООО "Cartrade" (Продажи), Москва

Телефонные продажи запчастей, прямые продажи запчастей, поиск новых клиентов, расширение клиентской базы, подбор запчастей по каталогам, осуществление запросов и заказов на запчасти, отслеживание поступления товара на склад, оформление отгрузочных документов, работа с филиалами, разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с поставщиками.

Высшее

Заочная форма обучения

2014 г.

Новый Институт Социальных Коммуникаций (НИСК), г. Москва

Факультет: Менеджмент организации

Специальность: Финансовый менеджер

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1995 г.

Профессиональный лицей №26, г. Обнинск

Факультет: Коммерсант

Специальность: Продавец-кассир

1 месяц

Дата окончания: сентябрь 1995 г.

Секретарь-референт

Международный учебный центр "Бизнес-Образование", г. Москва

1 месяц

Дата окончания: март 2003 г.

Официант

Центр дополнительного образования "Б.А.Р.-СТАФФ", г. Москва