Оператор (выходного дня)

Высшее Дневная(очная) форма обучения 2011 г.

Московский Технический Университет Связи и Информатики, г. Москва Факультет: Сети и Системы Связи Специальность: Многоканальные Системы Связи

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь
Знание иностранных языков:	Английский (Разговорный) Французский (Базовый)
Водительские права:	Категории B (2007 г.)

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы

• 07.2016 — н.в.
ГУП «Московский метрополитен», г. Москва
Должность: Ведущий инженер.
— Сопровождение договоров малой стоимости.
— Организация и контроль выполнения работ подрядных организаций по благоустройству, капитальному ремонту, реконструкции и реставрации вестибюлей станций метрополитена и подземных пешеходных переходов, прилегающих к ним.

• 12.2012 ---07.2016
Вымпелком, ПАО г. Москва
Должность: старший инженер
— Организация и контроль выполнения работ подрядной организации по получению санитарно-эпидемиологических заключений (СЭЗ) на размещение и эксплуатацию базовых станций (БС).
— Взаимодействие с внутренними подразделениями компании на этапе проведения расчета СЭЗ (контроль получения данных от сторонних операторов).
— Организация и участие в проведении измерений уровня электромагнитного потока (УЭМП)
— Структурирование данных о полученных СЭЗ на размещение и эксплуатацию.
— Мониторинг (интеграция вывода в эфир) БС для проведения измерений УЭМП.
— Ведение электронного и бумажного архива технической документации Службы.
— Взаимодействие с регулирующими органами (Роскомнадзор, Роспотребнадзор).

• 09.2012 – 12.2012 СК «ГАРАНТ-СТОЛИЦА», г. Москва
Должность: специалист по обслуживанию Клиентов.
— Обновление программ
— Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
— Проведение переговоров с Клиентами
— Поиск новых Клиентов
— Ведение документооборота

• 07.2011 – 07.2012 г. Срочная служба в армии, г. Звенигород
— Работа с проводной, радио и радиорелейной связью

• 04.2010 – 07.2011 ЗАО «ТрансТелекомм», г. Москва
Должность: Специалист контактного центра
— Помощь пользователям в выборе провайдера связи
— Консультирование пользователей по услугам связи (телефония и интернет)
— Обеспечение персональной сервисной/аварийной/информационной и постпродажной поддержки телекоммуникационных услуг. Координация взаимодействий подразделений компании, направленная на своевременное предоставление сервисов клиентам компании и выполнение контрактных обязательств. Осуществление обработки запросов клиентов на изменение существующих и включение дополнительных сервисов. Подготовка периодических отчетов. Работа с внутренними базами компании. Поддержание постоянной переписки. Ведение переговоров с клиентами (телефонное общение) на русском и английском языках.
— Обучение и помощь новым сотрудникам.

• 11.2009 – 04.2010 г ООО «Созвездие», г. Москва
Должность: менеджер по продажам
— Поиск и привлечение клиентов
— Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
— Проведение переговоров с клиентами
— Составление коммерческих предложений и заключение договоров
— Выставление счетов
— Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
— Составление планов продаж
— Ведение документооборота в полном объеме
— Составление отчетов по результатам работы

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Участие в проекте по легализации LTE в Москве.

Профессиональные навыки и знания
• Знание операционных систем Microsoft Windows и пакета программ Microsoft Office на уровне продвинутого пользователя.
• Опыт работы с программами 1С Предприятие, Lotus Notes, AutoCad, Garant, Консультант +
• Опыт поиска и привлечения клиентов
• Опыт работы с регулирующими органами (Роспотребнадзор, Роскомнадзор)