Администратор

12 лет 10 месяцев

июль 2011 — наст. время

2011 г. по 2014 г.(администратор портье) 2014 по 2016 г. (специалист по работе с договорами.)

АО ТГК Бета, Москва

Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.


Анализ полученных коммерческих предложений (информирование Руководителя Договорного отдела о положительных и отрицательных сторонах предложений каждого потенциального подрядчика)
- Согласование и подписание Договора
- Отслеживание исполнения финансовых обязательств Сторон в рамках договора
- Отслеживание исполнения подрядной организацией ее обязательств по договору
- По запросу Руководителя Договорного отдела формирование справки по текущему состоянию договорных отношений (соответствие качества и темпа выполнения работ требованиям договора, а также состояние взаиморасчетов между сторонами по договору)
- В случае возникновения замечаний к выполняемым работам, ведение претензионной деятельности (подготовка, подписание и передача претензий в секретариат для отправки почтой РФ, получение уведомления о вручении претензии от секретариата, хранение оригиналов таких писем с оригиналом корешка о вручении письма контрагенту)
- Проверка и подписание закрывающих документов по договорам
- Ведение реестров Договорного отдела

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2018 г.

РМАТ, г. Москва

Факультет: Гостиничный сервис

Специальность: Менеджмент гостеприимства