Администратор

1 год 1 месяц

июнь 2015 — июнь 2016

Продавец - кассир

Ювелирная сеть 585 (Продажа и изготовление ювелирных изделий), Москва

Продажа ювелирных изделий, брендовых часов и сопутствующих товаров.
Работа с покупателями, помощь в выборе.
Консультирование покупателей с учетом модных тенденций.
Формирование стиля и образа клиента.
Налаживание контакта с клиентом, для дальнейшей работы.
Ведение личной базы клиентов.
Своевременное оповещение клиентов о поступлении новых коллекций.
Активные личные продажи.
Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей.
Прием и выкладка товара.
Работа с ККМ, терминал, программа 1С Предприятие.
Инвентаризация.
Учет товарно - материальных ценностей.
Оформление индивидуальных заказов.

9 месяцев

январь 2014 — сентябрь 2014

Администратор рецепции

ООО «М-МЕНЕДЖМЕНТ» (Управляющая компания объектами недвижимости), Москва

- пропуск в дом жильцов и посетителей;
- ограничение допуска в дом посторонних лиц;
- прием почты и сообщений для жильцов дома;
- оказание помощи управляющей организации в доведении до жильцов
необходимой информации;
-контроль работы обслуживающего персонала;
- заказ такси для жильцов и посетителей дома.

6 месяцев

сентябрь 2013 — март 2014

Оператор колл-центра

HOLIDAY INN MOSCOW SOKOLNIKI (Гостиничная деятельность), Москва

Приём и перевод телефонных звонков. Консультации по телефону. Регистрация паспортов гостей. Ведение миграционного учёта иностранных гостей (Сфера). Работа с программой Opera. Работа с Microsoft Office. Работа с электронной почтой. Общение с гостями.Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2013 г.

Северо-Кавказский социальный институт, г. Ставрополь

Факультет: Социально-психологический

Специальность: Социально-культурный сервис и туризм