Специалист по работе с клиентами

11 лет 7 месяцев октябрь 2012 — наст. время

Менеджер по работе с клиентами Автопоиск68 — Автомобильный бизнес (Автомобилный бизнес), Тамбов Автопоиск68 — Автомобильный бизнес Тамбов Менеджер по продажам • Мониторинг рынка автозапчастей, анализ и обработка полученной информации; • Составлении грузовой карты и маршрутной сети; по доставке закупаемого груза; • Проверка полного пакета документов, закупаемого товара; • Ведение складских остатков, отправка запчастей в сервисное обслуживание; • Продажа, консультирование, подбор автозапчастей по оригинальным электронным каталогам; • Учет документации по сертификации и лицензированию ГСМ, отслеживание партий поставок и формирование ценообразования на ГСМ; • Контроль за сохранностью материальных ценностей, контроль за персоналом; • Проведение мероприятий по выявлению расхитителей материальных ценностей, инвентаризация; • Выполнение планов продаж; • Работа с кассой и составление кассовой отчетности; • Решение конфликтных ситуаций с клиентами; • Ведение полного складского учета в программе 1С, формирование отчета кредиторской задолженности и отслеживание сроков оплат.

Высшее Дневная(очная) форма обучения 2006 г.

Женский институт «ЭНВИЛА», г. Минск Факультет: Переводческий (дневной), Специальность: Переводчик-референт (английский-немецкий)

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь -Уверенный ПК-пользователь (Word, Excel, internet); -знание делопроизводства, владение офисной орг. техникой; -поиск клиентов; -ведение сделок от принятия заказа до сдачи исполнительной документации; -владение английским, немецким, украинским языками.
Знание иностранных языков:	Английский (Средний)
Водительские права:	Категории B (2009 г.)

---

 Ключевые навыки и достижения:

Активность, ориентация на результат, грамотная речь, коммуникабельность дипломатичность, исполнительность, аккуратность, умение проявлять осторожность и осмотрительность в конфиденциальных вопросах;
умение находить взаимопонимание с руководством, коллегами, клиентами;
стрессоустойчивость, доброжелательность;
знание правил внутреннего трудового распорядка Общества.
Английский — Средний, профессиональная терминология.

Обо мне:
Я высоко ценю возможность работать с должной мерой ответственности, проявляя собственную инициативу. Хотелось бы подчеркнуть в моем характере стабильность, исполнительность, умение хранить коммерческую тайну, не боюсь проблем, признаю свои ошибки, отвечаю на вопросы честно и прямо, стараюсь быть оптимистом, проявляю выдержку и всегда контролирую себя. Обладаю гибкостью и готовностью учиться.
Образование:
2001-2006 Женский институт «ЭНВИЛА»
Переводческий (дневной), переводчик-референт (английский-немецкий)

2011-2012 Белорусский Государственный Университет
Финансы и кредит (вечерний)
информационное и правовое обеспечение бизнеса
квалификация экономист со знанием права

 Ваши хобби, увлечения:

Плавание

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Октябрь 2008- Январь 2009
COOO «Интеркарс Европа» - Автобусные пассажирские международные перевозки. Менеджер по продажам. Продажа и бронирование билетов на международные пассажирские автобусные рейсы, бронирование пересадок через Берлин, сотрудничество с туристическими агентствами, ежедневное составление отчета (сверка купонов), составление списка пассажиров и отчета по автобусу в программе Omega, предоставление услуг в области автобусных пассажирских международных перевозок.
Сентябрь 2007- Июнь 2008
ООО «МинСтройМонтаж» - Строительные организации. Менеджер по закупкам. Закупка материалов, соблюдение сроков закупки, взаимодействие со складом, деловая переписка, ведение документооборота, отчетность, организация бесперебойного обеспечения необходимым сырьём и вспомогательными материалами, планирование, расчет и размещение заказов. Взаимодействие и построение эффективных отношений с партнерами.
Февраль 2007 – Сентябрь 2007
ЧУП ГлобалТех – Реализация средств связи и цифровой техники. Специалист по продажам. Поиск новых корпоративных и оптовых клиентов, отслеживание дебиторской задолженности, складской контроль модельного ряда, выписка сопроводительных документов (ТН, ТТН), подготовка к участию и организация участия компании в выставках, поставка мобильных телефонов, радиотелефонов DECT, цифровых фото и видеокамер, ноутбуков, а также другой аудио и видеотехники в крупнейшие государственные и частные компании и учреждения РБ.