На дому
Женщина, 58 лет, состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
8 лет май 2016 — наст. время |
Оператор call-центра удаленно Инфоскан (Социологические опросы), Новосибирск Проведение социологических опросов населения (интервью) в телефонном режиме. |
|
6 месяцев сентябрь 2015 — март 2016 |
Администратор Учебно-Кадровый Центр (Образование), Евпатория В обязанности администратора входит прием желающих поступить на обучение профессии, формирование групп студентов, подбор педагогов для индивидуальных занятий со студентами, ведение табеля посещаемости, контроль за своевременной оплатой обучения, ведение бухгалтерской отчетности. |
|
3 года 1 месяц январь 2012 — январь 2015 |
Старший оператор контактного центра ООО "Директ Трейд" Телемагазин "Shopping Live" (Дистанционная торговля), Москва Поступила на работу в должности оператора входящего проекта контактного центра Телемагазина, через 3 месяца переведена на должность старшего оператора смены, обязанности: общее руководство работой смены операторов, контроль за корректностью оформления заказов и диалогами в соотстветствии с рабочими скриптами, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, обучение и помощь новым операторам. |
|
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 1983 г. |
СГПТУ №31, г. Москва Факультет: Делопроизводство Специальность: Секретарь-делопроизводитель |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Офисные программы, почта, CRM, таблицы Гугл |
| Знание иностранных языков: |
Русский (Свободный) |
| Водительские права: |
Категории B (2012 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Владею искусством ведения телефонных переговоров в совершенстве, грамотный устный и письменный русский язык, ответственна, исполнительна, дисциплинирована, люблю работать и ЗАРАБАТЫВАТЬ. Абсолютно неконфликтна, легко устанавливаю контакт с людьми. В коллективе со всеми поддерживаю ровные, дружеские отношения.
Ваши хобби, увлечения:
Фотография, путешествия, чтение книг