Администратор

1 год 10 месяцев

сентябрь 2012 — июнь 2014

Старший администратор

MD - Клиник (Стоматология), Москва

Входящие, исходящие звонки. Комплексная консультация пациентов. Обзвон пациентов в целью подтверждения визита, звонки информационного характера, а так же с целью привлечения новых пациентов;
Ведение медицинской документации, как в электронном, так и в бумажном виде;
Заключает договор с пациентами;
Координация прохода пациентов в кабинет врача;
Запись пациентов на первичное и повторное лечение;
Почтовая рассылка постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения;
Ведение электронных журналов;
Организация обмена необходимой информацией внутри коллектива;
Работа с кассой. Наличный и безналичный расчет пациентов с выдачей им чеков. Отчетность;
Контроль чистоты и порядка в холле, на крыльце и в коридорах учреждения;
Соблюдение правил техники безопасности и производственной санитарии;
Подбор, обучение персонала ( администраторы, операторы call - центра );
Помощь в стерилизации стоматологических инструментов, уборка кресел.
Знание программ: Microsoft Office Word, Excel, 1 С;
Личные качества: стрессоустойчивость, опрятный внешний вид, пунктуальность, обучаемость, спокойный характер, позитив и улыбка.

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2016 г.

АСЭР, г. Москва

Факультет: Психология

Специальность: Психолог