Женщина, 47 лет,
Гражданство: Россия
Показать контакты
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2007 г. |
Российский институт политических технологий и бизнеса (Институт мировых цивилизаций), г. Москва Факультет: Экономический Специальность: Экономическая статистика |
Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь |
Знание иностранных языков: |
Английский (Базовый) |
Ключевые навыки и достижения:
Опыт работы:
• Февраль 2017 — март 2017
2 месяца
ООО "ТОВАРЫ ДЕТЯМ"
Москва
Розничная торговля...
Управляющий магазином
Обеспечение выполнения плана продаж по обороту (общему, категорий, среднему чеку, комплексности покупки, конверсии);
Обеспечение бесперебойный работы магазина, согласно режиму работы;
Контроль за соблюдением кассовой дисциплины;
Формирование команды, составление графика работы команды, обучение персонала, ведение табеля;
Контроль за соблюдением стандартов обслуживание покупателей;
Контроль за стандартами выкладки в магазине;
Обеспечение своевременного проведения механики акций;
Общение с проверяющими организациями;
Общение с контрагентами обособленного подразделениями (арендодателями, банками, телефонией, интернет -провайдером, рекламной и т.п.);
Работа с прямыми поставщиками (заказ, приемка товара, возврат, соблюдение сроков годности и проч.);
Участие в формировании ассортимента и мониторинге конкурентов
• Сентябрь 2016 — декабрь 2016
4 месяца
ИП Щурова LAPIN HOUSE
Москва
Розничная торговля...
Управляющий магазином
Обеспечение достижения наилучших результатов, через соблюдение стандартов компании в области обслуживания покупателей, исполнение регламентов и процедур, применение своих знаний и навыков.
Стимулирование роста продаж, управление основными экономическими показателями магазина (план по выручке, средний чек, наполняемость чека)
Анализ продаж и определение тенденций спроса.
Подготовка уведомлений об акциях, распродажах и уровне цен конкурентов.
Контроль средств навигации и информирования покупателей о магазине.
Выкладка товара, согласно правилам мерчандайзинга.
Регулярные изменения в витринах и композициях в магазине.
Контроль уровня остатков на складе.
Проведение инвентаризации.
Выполнение стандартов поведения персонала (общение с покупателями, работа в торговом зале).
Контроль кадровых вопросов персонала (отпуска, болезни, учеба и пр.).
Ежедневный контроль работы внешних контрагентов и служб (безопасность, уборка, инкассация и пр.).
Оформление документов по всем видам расходов и ТМЦ (счета, административные расходы и пр.).
Контроль кассовых отчетов.
• Февраль 2016 — август 2016
7 месяцев
ООО "Симха" Isabel Garcia
Москва, isabelgarcia.it
Розничная торговля...
Директор магазина
Обязанности:
Организация работы магазина
Анализ работы по ключевым показателям, обеспечение их выполнения
Выполнение планов продаж
Обучение, мотивация и адаптация персонала
Взаимодействие с контролирующими органами
Проведение инвентаризаций
Работа с рекламациями (обмен, возврат)
Взаимодействие с непосредственным руководителем, отчётность (финансовая, по товару, по ротации персонала)
Оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов
Соблюдение всех необходимых правил и стандартов торгового процесса
Контроль за техническим состоянием магазина
• Ноябрь 2010 — январь 2016
5 лет 3 месяца
ИталБазар
Москва, italbazar.ru
Розничная торговля...
Директор магазина
Обязанности:
Организация работы магазина
Выполнение планов продаж
Обучение, мотивация и адаптация персонала
Взаимодействие с контролирующими органами
Проведение инвентаризаций
Работа с рекламациями (обмен, возврат)
Взаимодействие с непосредственным руководителем, отчётность (финансовая, по товару, по ротации персонала)
Оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов
Соблюдение всех необходимых правил и стандартов торгового процесса
Контроль за техническим состоянием магазина
• Февраль 2010 — ноябрь 2010
10 месяцев
ООО "Французский Уголок"
Москва
Розничная торговля...
Директор магазина
Обязанности:
Организация работы магазина
Анализ работы по ключевым показателям, обеспечение их выполнения
Выполнение планов продаж
Обучение, мотивация и адаптация персонала
Взаимодействие с контролирующими органами
Проведение инвентаризаций
Работа с рекламациями (обмен, возврат)
Взаимодействие с непосредственным руководителем, отчётность (финансовая, по товару, по ротации персонала)
Оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов
Соблюдение всех необходимых правил и стандартов торгового процесса
Контроль за техническим состоянием магазина
• Январь 2010 — февраль 2010
2 месяца
МОНЭКС ТРЕЙДИНГ, ООО
Москва, www.moneks.ru
Розничная торговля...
Супервайзер магазина
Обязанности:
Обеспечение выполнения плана продаж, анализ коммерческих KPI
Ежедневное планирование, организация и контроль работы персонала магазина
Обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания
Контроль и обеспечение соблюдения правил мерчендайзинга при размещении товара в зале, оформлении промо акций, витрин
Обучение персонала (стандарты Бренда, активные продажи, ассортимент)
Активные продажи, консультирование клиентов по продукции Бренда
Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина
• Январь 2008 — декабрь 2009
2 года
ЗАО "Империя детства"
Москва
Розничная торговля...
Заместитель управляющего магазином
Обязанности:
Обеспечение выполнения плана продаж, анализ коммерческих KPI
Ежедневное планирование, организация и контроль работы персонала магазина
Обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания
Контроль и обеспечение соблюдения правил мерчендайзинга при размещении товара в зале, оформлении промо акций, витрин
Обучение персонала (стандарты, активные продажи, ассортимент)
Активные продажи, консультирование клиентов по продукции
Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина
• Май 2007 — январь 2008
9 месяцев
ЗАО "Империя детства"
Москва
Розничная торговля...
Заместитель Зав.Секцией
Обязанности:
Планирование, организация и координирование деятельности сотрудников секции;
Руководство, контроль и обучение персонала секции, графики работы сотрудников секции;
Своевременный заказ товар (взаимодействие с поставщиками);
Обеспечивать условия и режим хранения и складирования товара;
Организация продажи товара;
Участие в проведении инвентаризации.
• Октябрь 2003 — май 2007
3 года 8 месяцев
ЗАО "Империя детства"
Москва, children.ru
Розничная торговля...
Продавец-кассир
ПРИНЯТА В ПОРЯДКЕ ПЕРЕВОДА ИЗ ЗАО "Веллингтон групп"
Обязанности:
Консультация клиентов
Работа в торговом зале
Оформление покупки
Работа с ККМ, терминалом, пластиковыми картами
Составление отчётов
Ведение кассовых документов
Выдача дисконтных карт
Участие в проведении инвентаризации.
• Март 2003 — сентябрь 2003
7 месяцев
ЗАО "Веллингтон групп"
Москва
Розничная торговля...
Продавец-кассир
Обязанности:
Консультация клиентов
Работа в торговом зале
Оформление покупки
Работа с ККМ, терминалом, пластиковыми картами
Составление отчётов
Ведение кассовых документов
Выдача дисконтных карт
Участие в проведении инвентаризации.
Прочие сведения о себе, комментарии:
Ключевые навыки:
• 1С: Торговля
• Управление продажами
• Работа с жалобами клиентов
• Мотивация персонала
• Навыки продаж
• Взаимодействие с контрольными органами
• Управление персоналом
• Анализ продаж
• Руководство коллективом
• Финансовая отчетность
• Организаторские навыки
• Управленческая отчетность
• Инвентаризация
• Обучение персонала
• Активные продажи
• Обучение и развитие
• Планирование продаж
• Административное управление
• Управление магазином