Менеджер по продажам, по работе с клиентами

1 год 10 месяцев

май 2015 — март 2017

Менеджер по продажам, по работе с клиентами

ООО КАМИДИ, Москва

- Консультирование клиентов по товару и услугам компании,
- Прием заявок на поставку продукции, обработка заявок от клиентов,
- Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в составлении заказов
- Получение обратной связи от клиентов,
- Отслеживание оплаты счетов,
- Подготовка товарно-сопроводительных документов;
- Введение переговоров с первыми лицами компании, командировки,
- Контроль документооборота и дебиторской задолженности,
- Наблюдение и анализ покупательного спроса,
- Контроль отгрузки и доставки,
- Работа с браками и возвратами,
- Введение отчетов и другой документации,
- Занесение номенклатуры в 1С,
- Составление спецификаций,
- Работа с интернет-магазинами (обновления коллекции, фото, цены, акции, спецификации),
- Участие на выставках,
- Первичная обработка фотографий в фотошопе для каталога,
- Взаимодействие с транспортными компаниями,
- Выстраивание долгосрочных партнерских отношений,
- Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций.

4 года 2 месяца

март 2011 — апрель 2015

Менеджер по оптовым продажам

ООО Комигра (Детская обувь), Москва

- Консультирование клиентов по товару и услугам компании,
- контроль работы сетей и
дистрибьюторов,
- ввод нового ассортимента, расширение матрицы,
- контроль проведения маркетинговых мероприятий
- прием заявок на поставку продукции, обработка заявок от клиентов,
- Поиск новых клиентов, консультирование по ассортименту, помощь в составлении заказов
- Получение обратной связи от клиентов
- увеличение товарооборот сетей и представительств,
- оформление и введение заказов; выставление счетов, резервирование товара,
- отслеживание оплаты счетов
- подготовка товарно-сопроводительных документов;
- оформление возвратных документов,
- введение переговоров с первыми лицами компании, командировки
- контроль документооборота и дебиторской задолженности,
- наблюдение и анализ покупательного спроса,
- контроль отгрузки и доставки,
- введение отчетов и другой документации,
- выстраивание долгосрочных партнерских отношений,
- урегулирование сложных и конфликтных ситуаций.

1 год 10 месяцев

июль 2009 — апрель 2011

Ведущий менеджер по франчайзингу

Компания М-Трейд (Одежда (мужская и женская)), Москва

Координация и контроль деятельности сети филиалов гг. Санкт-Петербург, Новосибирск, Омск, Новокузнецк, Екатеринбург, Тюмень, Н. Новгород, Ростов, Казань. 32 магазина ср. площадью 150 кв. м. (в прямом подчинении 120 чел., директора, менеджеры по рознице и товародвижению, менчейдайзеры, дизайнеры.
- Принятие решения по открытию/ ротации магазинов,;
- Планирование товарооборота по категориям товара (группа, артикль, размер, состав, учет торгового оборудования, учет минимальной развески, глубина артикль/размер, капсулы).
- Постановка задач директорам и менеджерам филиалов, контроль выполнения поставленных;
- Курирование всех магазинов,
- Контроль проведения подсортировки со склада,
- Контроль правильности переоценки товара,
- Контроль проведения инвентаризации в магазинах,
- Инвентаризация денежных средств,
- Контроль графика отпусков директоров магазина,
- Принятие мер по разрешению жалоб со стороны клиентов,
- Проведение тренингов по продажам для сотрудников магазинов,
- Введение переговоров, презентации, участие в выставках, командировки.
- Контроль документооборота и дебиторской задолженности
- Введение/открытие и курирование деятельности франчайзинговых магазинов (внедрение и контроль стандартов работы: ассортимент, продажи, мерчендайзинг
- Выстраивание долгосрочных партнерских отношений.
- Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций.
Достижения:
- За время работы в Компании добилась выполнения поставленных плановых показателей по сети. За счет оптимизации работы с ассортиментом увеличены объемы продаж по группам, уменьшены остатки в каждом филиале по всем группам товара. Увеличена рентабельности магазинов.

Высшее

Вечерняя форма обучения

2011 г.

Московский Институт Экономики и Права, г. Москва

Факультет: Экономики и права

Специальность: Управление на предприятии

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2004 г.

Педагогический Университет, г. Москва

Факультет: Психология

Специальность: Психолог